Особа крюїнгового агентства – це далеко не його репутація чи логотип. Насамперед, особа крюїнгової компанії – це менеджер, який ретельно виконує свою роботу на благо компанії. Саме крюїнг-менеджер зустрічає моряків, які перебувають у пошуках роботи. Його робота починається з відбору на конкурс і закінчується посадкою на судно - весь цей час його займається він - його менеджер. Саме цей співробітник компанії здатний відповісти на будь-які питання моряка, може проконсультувати, дати пораду або навіть виручити у міру своїх можливостей у разі виникнення будь-яких робочих труднощів.
Якщо ви знаходитесь в пошуках роботи менеджером по роботі з персоналом всі вакансії в морі для цієї категорії працівників мають вимоги, які зводяться до одного приблизного списку: наявність вищої освіти, знання як усної, так і письмової мови (це надзвичайно важливо, адже працювати доведеться і з іноземними компаніями), комунікабельність та вміння привернути до себе. Якщо ви ніколи раніше не працювали на подібній посаді, то поспішаємо повідомити вам, що крім вищезазначених вимог вам знадобиться також неймовірна стресостійкість і можливість працювати за гнучким графіком, коли виконувати свої обов'язки доведеться у вихідні або навіть уночі. Справа в тому, що крюїнг працює нон-стоп і не обмежується певною адресою та робочим графіком. А міжнародні дзвінки – це звичайні робочі будні.
Головні якості та перелік обов'язків крюїнг-менеджерів
Багатьом люди впевнені, що робота в комфортному офісі під кондиціонером - це заняття дуже просте. до таких пунктів:
Пошук складу моряків до команд для суден іноземних компаній.
Підготовка всіх морських документів та їх оформлення. Сюди можна віднести контроль термінів дії документів кожного моряка, що перебуває на борту судна.
Супровід моряка, який починається з моменту відбору та закінчується аж його посадкою на судно.
Що стосується вищої освіти кандидата на цю посаду, то вона може бути різною. Адже в жодному університеті не готують цих фахівців. Найчастіше морські компанії насамперед орієнтовані чудове знання англійської мови та загальну освіченість людини. крім того, він повинен вміти знайти підхід до різних людей і виявляти кмітливість навіть у стресових ситуаціях.
Агентства, які пропонують вакансії морякам, ніколи не спить, а може працювати цілодобово. Адже у моряка, якого курирує менеджер, можуть виникнути проблеми у будь-якій точці світу і в будь-який час – запізнення на свій рейс, загубився багаж або його не зустрів агент судноплавної компанії. Менеджер повинен завжди мати при собі телефон, вчасно відповідати на дзвінки та вирішувати всі питання.
Звичайно, вести усі справи в режимі нон-стоп неможливо. Тому, як правило, кожен менеджер-крюїнг працює в команді зі своїм помічником. При цьому запорука ефективної роботи такого тандему – це порозуміння, підтримка та працьовитість. Тільки спільне вирішення будь-якої проблеми може ефективно позначитися на її результаті. На такій же взаємній довірі зав'язана робота крюїнг-менеджера і моряка, якого він курирує. Адже для нього завжди важливо знати, що у разі проблеми він може розраховувати на допомогу свого менеджера.
