Лицо крюингового агентства – это далеко не его репутация или логотип. Прежде всего, лицо крюинговой компании – это менеджер, который усердно выполняет свою работу во благо компании. Именно крюинг-менеджер встречает моряка, находящегося в поисках работы. Его работа начинается с отбора на конкурс и заканчивается посадкой на судно – все это время его курирует он – его менеджер. Именно этот сотрудник компании способен ответить на любые вопросы моряка, может проконсультировать, дать совет или даже выручить по мере своих возможностей при возникновении каких-либо рабочих трудностей.
Если вы находитесь в поисках работы крюинг-менеджером все вакансии в море для данной категории работников имеют требования, которые сводятся к одному приблизительному списку: наличие высшего образования, знание как устного, так и письменного языка (это чрезвычайно важно, ведь работать придется и с иностранными компаниями), коммуникабельность и умение расположить к себе. Если вы никогда ранее не работали на подобной должности, то спешим сообщить вам, что помимо вышеперечисленных требований вам понадобится также невероятная стрессоустойчивость и возможность работать по гибкому графику, когда выполнять свои обязанности придется в выходные или даже ночью. Дело в том, что крюинг работает нон-стоп и не ограничивается определенным адресом и рабочим графиком. А международные звонки – это обычные рабочие будни.
Главные качества и перечень обязанностей крюинг-менеджеров
Многим люди уверены, что работа в комфортном офисе под кондиционером – это занятие очень простое. Однако, работа крюинг-менежера никак не связана с простотой. То, чем он занимается, требует огромной серьезности и ответственности. Главное, что делает такой сотрудник, можно свести к таким пунктам:
Поиск состава моряков в команды для судов иностранных компаний.
Подготовка всех морских документов и их оформление. Сюда же можно отнести контроль сроков действия документов каждого моряка, пребывающего на борту судна.
Сопровождение моряка, которое начинается с момента отбора и заканчивается аж его посадкой на судно.
Что касается высшего образования кандидата на данную должность, то оно может быть разным. Ведь ни в одном университете не готовят данных специалистов. Чаще всего морские компании в первую очередь ориентированы на отличное знание английского языка и общую образованность человека. кроме того, он должен уметь найти подход к разным людям и проявлять смекалку даже в стрессовых ситуациях.
Агентства, предлагающие вакансии морякам, никогда не спит, а может работать круглые сутки. Ведь у моряка, которого курирует менеджер, могут возникнуть проблемы в любой точке мира и в любое время – опоздание на свой рейс, потерялся багаж или его не встретил агент судоходной компании. Менеджер обязан всегда иметь при себе телефон, вовремя отвечать на звонки и решать все вопросы.
Конечно, вести все дела в режиме нон-стоп невозможно. Поэтому, как правило, каждый крюинг-менеджер работает в команде со своим помощником. При этом залог эффективной работы такого тандема – это взаимопонимание, поддержка и трудолюбие. Только совместное решение любой возникшей проблемы может эффективно сказаться на ее результате. На таком же взаимном доверии завязана и работа крюинг-менеджера и моряка, которого он курирует. Ведь для него всегда важно знать, что в случае проблемы он всегда может рассчитывать на помощь своего менеджера.
