Bir kru ajansının yüzü kesinlikle itibarı veya logosu değildir. Her şeyden önce, bir kru şirketinin yüzü, şirketin yararına işini özenle yapan bir yöneticidir. Denizci arayan işçi ile ilk karşılaşan kişi kru yöneticisidir. Onun işi yarışma için seçim ile başlar ve gemiye binme ile sona erer - tüm bu süre boyunca, yöneticisi onu denetler. Denizcinin herhangi bir sorusunu yanıtlayabilecek, tavsiye verebilecek, öneride bulunabilecek hatta herhangi bir iş zorlukları ortaya çıktığında elinden geldiğince yardımcı olabilecek kişi bu şirket çalışanıdır.
Kru yöneticisi olarak iş arıyorsanız, bu işçi kategorisi için denizdeki tüm boş pozisyonlar yaklaşık bir listeye indirgenebilecek gerekliliklere sahiptir: yüksek öğrenim, hem sözlü hem de yazılı dil bilgisi (bu son derece önemlidir, çünkü yabancı şirketlerle çalışmak zorunda kalacaksınız), iletişim becerileri ve insanları etkileyebilme yeteneği. Daha önce benzer bir pozisyonda çalışmadıysanız, yukarıdaki gerekliliklere ek olarak inanılmaz stres direnci ve esnek çalışma saatlerinde çalışabilme yeteneğine de ihtiyacınız olacağını bildirmek isteriz; hafta sonları veya hatta gece görevlerinizi yerine getirmek zorunda kalacaksınız. Çünkü kru hizmetleri durmaksızın çalışır ve belirli bir adres ve çalışma programı ile sınırlı değildir. Ve uluslararası aramalar normal iş günleridir.
Kru yöneticilerinin temel nitelikleri ve sorumlulukları listesi
Birçok kişi klimalı rahat bir ofiste çalışmanın çok basit bir görev olduğundan emindir. Ancak kru yöneticisinin işinin basitlikle hiçbir ilgisi yoktur. Onun yaptığı iş büyük ciddiyet ve sorumluluk gerektirir. Böyle bir çalışanın yaptığı temel şey aşağıdaki noktalara indirgenebilir:
Yabancı şirketlerin gemileri için ekiplerde denizci arama.
Tüm denizcilik belgelerinin hazırlanması ve düzenlenmesi. Bu aynı zamanda gemide bulunan her denizcinin belgelerinin geçerliliğinin takip edilmesini de içerir.
Denizcinin eşlik edilmesi, seçim anından başlayarak gemiye binmesi ile sona erer.
Bu pozisyon için adayın yüksek öğrenimine gelince, çeşitli olabilir. Sonuçta hiçbir üniversite bu uzmanları yetiştirmez. Çoğu zaman, denizcilik şirketleri öncelikle mükemmel İngilizce bilgisi ve kişinin genel eğitimine odaklanır. Ayrıca, farklı insanlara yaklaşım bulabilmeli ve stresli durumlarda bile yaratıcılık gösterebilmelidir.
Denizci boş pozisyonlar sunan acenteler hiç uyumaz, ancak 24 saat çalışabilir. Sonuçta, bir yönetici tarafından denetlenen bir denizcinin dünyanın herhangi bir yerinde ve herhangi bir zamanda problemleri olabilir - uçağını kaçırması, bagajını kaybetmesi veya nakliye şirketinin acentesi tarafından karşılanmaması. Yönetici her zaman telefonu yanında bulundurmalı, aramalara zamanında cevap vermeli ve tüm sorunları çözmelidir.
Tabii ki, tüm işleri durmaksızın yürütmek mümkün değildir. Bu nedenle, kural olarak, her kru yöneticisi asistanı ile bir ekip halinde çalışır. Aynı zamanda, böyle bir ikili çalışmasının etkili olmasının anahtarı karşılıklı anlayış, destek ve sıkı çalışmadır. Ortaya çıkan herhangi bir problemi sadece birlikte çözmek sonucunu etkili bir şekilde etkileyebilir. Kru yöneticisinin ve denetlediği denizcinin çalışması aynı karşılıklı güvene dayanır. Sonuçta, bir problem durumunda her zaman yöneticisinin yardımına güvenebileceğini bilmek onun için her zaman önemlidir.
