test

Нищо не отговаря на Вашите критерии

Нищо не отговаря на Вашите критерии

BG
  • EN
  • UK
  • RU
  • TR
  • ID
  • LV
  • KA
  • RO
  • DE
  • FIL

Нищо не отговаря на Вашите критерии

BG
  • EN
  • UK
  • RU
  • TR
  • ID
  • LV
  • KA
  • RO
  • DE
  • FIL
Нямате известия все още

Условия за ползване

ПОТРЕБИТЕЛСКО СПОРАЗУМЕНИЕ
Последна редакция: 30.03.2026

1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. ДРУЖЕСТВО С ОГРАНИЧЕНА ОТГОВОРНОСТ „MARINE MAN Estonia“ (MARINE MAN ESTONIA OÜ), наричано по-нататък „Администратор“, правоносител на https://jobmarineman.com/
, действайки в съответствие с изискванията на естонското и международното законодателство, публикува това Потребителско споразумение с цел информиране за реда и условията за използване от Потребителите на тази Платформа.
1.2. Потребителското споразумение е публикувано в интернет на адреса на сайта https://jobmarineman.com/terms-of-use/
, представлява публична оферта и в случай на приемането му от Потребителя чрез извършване на определени действия е задължително за изпълнение от Администратора и Потребителя.

1.3. ТЪЛКУВАНЕ НА ТЕРМИНИТЕ, ИЗПОЛЗВАНИ В ТОВА СПОРАЗУМЕНИЕ:
(1) „Авторизация“ - предоставяне на достъп до използването на Личния кабинет на Оторизирания Потребител след потвърждаване на неговата самоличност.
(2) „Оторизиран Потребител“ - Посетител, който е създал Личен кабинет на Платформата и е преминал Авторизация.
(3) „Администратор“ - Дружество с ограничена отговорност “MARINE MAN Estonia” (регистрационен код: 14251651), юридически адрес: 11414, Harju maakond, Talin, Lasnamae linnaosa, Pae tn 25-47 и упълномощените от него лица за администриране на Платформата за предоставяне на Услуги на Потребителите.
(4) „Верификация“ - проверка на самоличността на Потребителя за получаване на достъп до Услугите на Платформата.
(5) „Посетител“ - всяко физическо лице (което е навършило 18 години) или юридическо лице, което има пълна гражданска дееспособност и с помощта на интернет използва Платформата за търсене на необходимата му информация и удовлетворяване на нуждите в сферата на трудовите услуги.
(6) „Потребител“ - Посетител и Оторизиран Потребител.
(7) „Новинарски ресурс“ - Раздел на Платформата, който предоставя на Потребителите актуална информация, новини и обновления в трудовата сфера.
(8) „Задължителни полета“ - специално определени/обозначени полета във формуляра, които Потребителят задължително трябва да попълни за успешно създаване на Личен кабинет и/или Обява.
(9) „Обява“ - това е публично съобщение, публикувано от Потребител, който успешно е преминал Авторизация, на Платформата, което съдържа информация за предоставяне от Потребителя на услуги, свързани с трудовата сфера.
(10) „Личен кабинет“ - електронен запис (акаунт) на Потребителя в Платформата, който има уникален ID номер, създаден в резултат на авторизацията на Потребителя в Платформата и който съдържа лична информация за такъв Потребител.
(11) „Платформа“ - съвкупност от програмно и хардуерно осигуряване под формата на онлайн услуга, разположена в интернет на адрес: https://jobmarineman.com/
.
(12) „Услуги“ - информационно-технически услуги, предоставяни от Администратора чрез осигуряване на достъп на Потребителите до функционалните възможности на Платформата за публикуване, търсене, обработване и обмен на информация между Потребителите в сферата на трудоустройството.
(13) „Публикации“ - информационни съобщения (статии) в Новинарския ресурс, които отразяват актуални събития, промени или важни обявления, свързани с трудовата сфера.
(14) „Режим на достъп“ - условно разпределение на Функционалните възможности за използване на Платформата от Потребителите в конкретни случаи.
(15) „Раздел на Платформата“ - отделна категория (секция) на Платформата, която е предназначена за изпълнение на конкретни действия от Потребителя по време на използване на Платформата.
(16) „Поддръжка“ - поддръжка от Платформата, която предоставя помощ на Потребителите при решаване на технически и други въпроси, свързани с използването на Платформата.
(17) „Споразумение“ - това Потребителско споразумение, публикувано на линка: https://jobmarineman.com/
, което урежда гражданските и стопанските отношения между Администратора на Платформата и Потребителите.
(18) „Функционални възможности“ - функционални възможности за взаимодействие на Потребителя с Платформата, които се състоят в извършване на определени действия за получаване на съответния резултат.

1.4. Използването на разширения функционал на Платформата (регистрация, качване на CV) е възможно само при условие на пълен и безусловен акцепт на това Споразумение, за неоторизираните посетители Споразумението действа в частта на правилата за използване на съдържанието и интелектуалната собственост.
1.5. Датата на приемане на Споразумението е първото посещение на Потребителя на Платформата и всички негови последващи действия на Платформата, включително, но не само, създаването на Личен кабинет в Платформата.
1.6. Територията на действие на Споразумението е неограничена, при условие че предоставянето на такива Услуги не е забранено или пряко не е предвидено от законодателството на съответната държава, чийто гражданин е Потребителят, който иска да се присъедини към публичната оферта - Потребителското споразумение.
1.7. Достъпът до Платформата се предоставя на Потребителя непрекъснато, с изключение на спиране на работата на Платформата в случай на технически прекъсвания или технически сривове, поради което функционалът на Платформата е временно недостъпен за Потребителите.
1.8. Всички други термини и определения, използвани в това Споразумение, се тълкуват от Администратора и Потребителя на Платформата в съответствие с действащото законодателство на Република Естония, като се отчитат търговските обичаи и установените правила за тълкуване на такива термини и определения в интернет.
1.9. Потребителят разбира и се съгласява, че Администраторът:
(1) Не е страна, посредник или агент в каквито и да било сделки (трудови договори), които се сключват между Потребителите;
(2) Не действа като агент по трудоустройство (крюинг), а само предоставя техническа среда за публикуване на информация;
(3) Не носи отговорност за съдържанието на Обявите, качеството на предложената работа или достоверността на данните, посочени от Потребителите в техните профили.
(4) Администраторът не извършва дейност по подбор на персонал, трудоустройство или посредничество и не действа като рекрутингова или крюингова агенция.

2. ОПИСАНИЕ НА УСЛУГИТЕ
2.1. Платформата е специализиран информационен ресурс, който предоставя техническа възможност за взаимодействие на Потребителите с цел трудоустройство и на корабоплавателни компании/крюинги с цел подбор на персонал.
2.2. Администраторът предоставя на Потребителите следните Функционални възможности, като списъкът не е изчерпателен:
(1) Създаване и управление на Личен кабинет;
(2) Достъп до Новинарския ресурс (News and insights);
(3) Използване на Базата данни на кораби (Ships database);
(4) Управление на Обяви (Вакансии и Резюмета);
(5) Инструменти за комуникация и съхранение;
(6) Инструменти за филтриране на обяви и други.

2.3. Услугите на Платформата са достъпни в следните Режими на достъп:
2.3.1. Режим „Преглед и запознаване“ за Посетители: достъпен до момента на авторизация. Позволява преглеждане на публичната част на вакансиите, използване на търсенето в Базата данни на корабите и четене на Новинарския ресурс без възможност за активно взаимодействие.
2.3.2. Режим „Пълноценно използване“ за Оторизирани Потребители: става достъпен след създаване на Личен кабинет. Позволява създаване на собствени Обяви (CV или Вакансии), оставяне на коментари към публикации, преглеждане на пълни контактни данни на работодатели и получаване на директен достъп до функциите за кандидатстване по вакансии.
2.4. Някои Функционални възможности, включително, но не само приоритетно публикуване на вакансии, преместване на Вакансия или резюме в „ТОП“, статус ментор, се предоставят на платена основа по цена, посочена на Платформата.
2.5. Администраторът си запазва правото по свое усмотрение да променя, ограничава или разширява списъка на Функционалните възможности без предварително уведомяване на Потребителите.
2.6. Използването на Базата данни на корабите е разрешено изключително за личните нужди на Моряка, а именно: запознаване с характеристиките на бъдещото работно място, или за професионалните нужди на Работодателя, а именно: анализ на пазара на труда и управление на обяви. Използването на функционала на Платформата за масово автоматизирано събиране на данни (Data Scraping) или за търговска препродажба на информация е строго забранено.

3. ЛИЧЕН КАБИНЕТ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ
3.1. Платформата предвижда два типа профили:
(1) „For Seafarer“ (За Моряк): изисква попълване на лични данни (снимка, трите имена, дата на раждане, гражданство) и професионален профил (тип флот, длъжност, летища на излитане).
(2) „For Business“ (За Работодател): изисква задължително обвързване с IMO Number (DOC Holder). Електронният адрес на Работодателя трябва да съвпада с официалните данни в Ship Registry / IHS.
3.2. Верификация на Потребителите:
3.2.1. Процесът на верификация на Платформата е автоматизиран.
3.2.2. Администраторът си запазва правото по свое усмотрение да изисква от всеки Потребител (както Моряк, така и Работодател) допълнителна информация или документи за потвърждаване на самоличността или легитимността на бизнеса, ако счита, че има разумна необходимост от това, включително, но не само, при установяване на подозрителна активност или жалби от други Потребители. Непредоставянето на такива данни е основание за отказ на верификация или блокиране на Личния кабинет.
3.3. Авторизацията се извършва с цел предоставяне на Посетителя на пълен достъп до Функционалните възможности за използване на Платформата чрез въвеждане от Потребителя на правилните данни за вход: име (логин) и парола, които Посетителят използва за авторизация в своя Личен кабинет на Платформата (наричани по-нататък – „Данни за вход“). Посетител, който е преминал Авторизация, придобива статут на Оторизиран Потребител и съгласно т. 2.3.2 от това Споразумение има пълен и неограничен достъп до използването на Платформата в Режим на достъп „Пълноценно използване“. Оторизираният Потребител е длъжен да съхранява своите Данни за вход в Личния кабинет и да ги защитава от достъп на неупълномощени трети лица.
3.4. Съхранение на документи и публичност на данните:
3.4.1. Платформата прилага принципа за ограничаване на достъпа до лични данни (Privacy by Design).
3.4.2. Публично достъпни за всички Потребители са само общите професионални данни (длъжност, опит, тип флот) без разкриване на контактните данни.
3.4.3. Контактните данни (телефон, e-mail) и копията на документи, ако такива са били качени от Потребителя, са достъпни изключително за Оторизирани Потребители със статус Работодател или в случай на директно кандидатстване на Моряка по конкретна вакансия.
3.5. Санкционна политика и сигурност:
3.5.1. Платформата стриктно спазва международните санкционни режими (EU, UN, OFAC). Всяко физическо или юридическо лице, което е под действие на международни санкции, ще бъде блокирано от Администратора незабавно след установяването му.
3.5.2. Всякакви опити за неоторизиран достъп до Платформата, използване на SQL-инжекции, разпращане на спам или събиране на данни са основание за незабавно ограничаване на достъпа без предупреждение.
3.6. Изтриване и съхранение на данни:
3.6.1. Потребителят има право да изтрие своя кабинет по всяко време.
3.6.2. След изтриване или блокиране на кабинета данните на Потребителя се съхраняват съгласно сроковете, определени в Политиката за поверителност, за целите на сигурността, изпълнение на изискванията на законодателството на Естония и защита от повторни регистрации на нарушители.
3.7. Ако Личният кабинет е неактивен повече от 1 година, Администраторът си запазва правото да изтрие такъв Личен кабинет и се задължава да унищожи личните данни на такъв Потребител.
3.8. Ако Потребителят е забравил своите Данни за вход, а именно паролата, той може да възстанови достъпа до Личния кабинет, като използва бутона „забравена парола?“, въведе електронната поща, посочена при създаването на Личния кабинет, и създаде нова парола при активиране на линка, който ще бъде изпратен на Потребителя по електронната поща.
(1) Електронна поща: [email protected]
;
(2) Контактен телефонен номер: +380504944082;
(3) Месинджъри (Telegram, WhatsApp), достъпът до които се осъществява чрез съответните бутони в раздел „Поддръжка“ на Платформата. Администраторът си запазва правото да избира приоритетен канал за връзка за отговор в зависимост от натоварването на системата.

4. ПРАВИЛА ЗА ПУБЛИКУВАНЕ НА ОБЯВИ (ВАКАНСИИ И CV)
4.1. Общи изисквания за публикуване:
4.1.1. Потребителят носи пълна еднолична отговорност за информацията, публикувана в Обявата. Администраторът предоставя само технически инструмент за публикуване.
4.1.2. Обявата трябва да бъде съставена на разбираем език, да не съдържа прекомерно количество абревиатури (освен общоприетите морски термини) и да отговаря на избраната категория.
4.2. Маркетингов характер на данните и ограничения:
4.2.1. Информацията за кораба (година на построяване, флаг, тип двигател, дедуейт, наличие на интернет и др.) има изключително ознакомителен характер. Работодателят има право да смени кораба за качване на моряка в последния момент и Администраторът не носи отговорност за това.
4.2.2. Обявата не е публична оферта. Всички финансови и работни условия (salary, duration, bonuses) се считат за окончателни само след подписване на официалния Договор (SEA).
4.3. Строги забрани при създаване на Обяви:
4.3.1. На Работодателите е строго забранено да публикуват информация, която не е свързана с услуги в трудовата сфера в областта на мореплаването;
4.3.2. На Работодателите е строго забранено да публикуват информация, която нарушава правата на интелектуална собственост на трети лица;
4.3.3. На Работодателите е строго забранено да публикуват информация, която съдържа държавна или банкова тайна;
4.3.4. На Работодателите е строго забранено да публикуват информация, която пропагандира война, тероризъм, национална и религиозна вражда;
4.3.5. На Работодателите е строго забранено да публикуват информация, която обижда честта и достойнството или деловата репутация на други лица или унижава религия или нация;
4.3.6. На Работодателите е строго забранено да публикуват информация, която съдържа нецензурна лексика, неетична информация или елементи на насилие, жестокост или сексуален (порнографски) характер;
4.3.7. На Работодателите е строго забранено да публикуват информация, която съдържа насърчаване за покупка, продажба, употреба на алкохолни, наркотични и/или психотропни вещества, тютюневи изделия;
4.3.8. На Работодателите е строго забранено да публикуват информация, която съдържа насърчаване за покупка, продажба и използване на оръжие в нарушение на изискванията на законодателството;
4.3.9. На Работодателите е строго забранено да публикуват информация, която съдържа препратки или споменаване на права на интелектуална собственост на трети лица или на Оторизирания Потребител без потвърждаващи документи.
4.3.10. На Работодателите е строго забранено да публикуват вакансии с цел събиране на база данни с лични данни на моряци или техните документи без реално намерение за трудоустрояване.
4.3.11. Обявите не трябва да съдържат изисквания към Моряка относно плащане на услуги по трудоустрояване (съгласно Конвенция MLC 2006). Всеки опит да се изискват пари за „качване“ чрез Платформата води до доживотен бан на компанията.
4.3.12. Забранено е да се посочват изисквания, които унижават достойнството или се основават на политически възгледи. Изисквания относно гражданството (Citizenship) се допускат само като техническа необходимост за получаване на визи или разрешения за работа в определени региони.
4.3.13. Забранено е да се посочва съзнателно завишена заплата или да се укрива информация за съществени недостатъци на кораба с цел привличане на кадри.
4.4. Използване на интелектуална собственост в Обявите:
4.4.1. Работодателят гарантира, че има право да използва търговски марки (лого) и наименования на кораби, които посочва в Обявата.
4.4.2. В случай на получаване на жалба от законен правоносител на обект на интелектуална собственост, Администраторът има право да изтрие Обявата.
4.5. Рискове за Потребителя при публикуване на CV:
4.5.1. Публикувайки CV, Потребителят осъзнава риска неговите лични данни да бъдат копирани от трети лица за недобросъвестни цели (спам-разпращания и др.). Администраторът не може напълно да предотврати копирането на информация, която се намира в открит достъп на сайта.
4.5.2. Морякът се задължава да не посочва в публичното поле „Address“ точните координати на своето местоживеене, като се ограничи до град и държава, за своя собствена безопасност.
4.6. Модерация и санкции на Администратора:
4.6.1. Администраторът си запазва правото да изтрие всяка Обява, която:
(1) Поражда съмнения относно своята легитимност;
(2) Съдържа връзки към злонамерен софтуер или външни дублиращи сайтове;
(3) Повтаря вече съществуваща Обява.

4.6.2. В случай на грубо нарушение на правилата (например публикуване на вакансия от името на чужда компания), Администраторът има право не само да изтрие акаунта, но и да включи IMO на компанията или трите имена на моряка във вътрешен „черен списък“ без право на възстановяване.
4.7. Технически особености:
4.7.1. Обявата се публикува за срок до 90 дни. Администраторът не гарантира непрекъсната видимост на Обявата в случай на технически сривове или атаки срещу сървърите.

5. НОВИНАРСКИ РЕСУРС И АНАЛИТИКА (NEWS AND INSIGHTS)
5.1. Разделът „News and Insights“ е официален информационен канал на Платформата.
5.1.1. Правото на публикуване на статии, аналитични отчети, новини и всякакви други материали в този раздел принадлежи изключително на Администратора. Нито един Потребител или трето лице няма право да публикува собствени публикации в този раздел.
5.1.2. Цялото съдържание в раздела е предназначено изключително за запознаване и се предоставя безплатно.
5.2. Администраторът уведомява Потребителите, че за създаване на съдържание (текстове, аналитични изводи, преводи) и графични изображения (илюстрации) в раздел „News and Insights“ се използват технологии на Изкуствения Интелект (AI).
5.2.1. Потребителят се съгласява, че използването на ИИ е техническа особеност на създаването на съдържание на Платформата. Администраторът не носи отговорност за възможни неточности, технически грешки или субективно тълкуване на събития, които могат да бъдат последица от работата на алгоритмите на ИИ.
5.2.2. Всички аналитични данни, генерирани от ИИ, са ориентировъчни и не трябва да се използват от Потребителя като единствен източник при вземане на финансови или юридически решения.
5.2.3. Всички съвети или отговори, предоставени от интерактивния ИИ-консултант (чат-бот) на Платформата, имат изключително препоръчителен характер, Потребителят не трябва да разчита на тях като на професионални, юридически или финансови съвети, Администраторът не носи отговорност за последиците от използването на такива съвети.
5.3. Всички права върху текстовете, илюстрациите, подборките от данни и дизайна на раздела принадлежат на Администратора.
5.3.1. На Потребителите е строго забранено:
(1) Да използват материалите от раздела с търговска цел;
(2) Да извършват пълно копиране на статии без писменото съгласие на Администратора;
(3) Да използват автоматизирани средства за сваляне на съдържание с цел създаване на собствени бази данни или обучение на чужди модели на ИИ.
5.3.2. Позволява се частично цитиране на материали (не повече от 25% от обема на статията) със задължителен активен хиперлинк към оригиналната статия на Платформата.
5.4. Администраторът си запазва правото по всяко време да изтрива, редактира или обновява материалите без предварително уведомяване на Потребителите.
5.5. Администраторът не носи отговорност за вреди, възникнали вследствие на използването на информацията от този раздел, включително, но не само, загуба на ползи или репутационни рискове за Потребителя.

6. БАЗА ДАННИ НА КОРАБИ (SHIPS DATABASE)
6.1. Базата данни на кораби (наричана по-нататък — „База данни“) е уникален обект на правото на интелектуална собственост, компилация от данни, която принадлежи на Администратора по право на собственост или се използва въз основа на лицензионни договори с трети лица.
6.1.1. Структурата на Базата данни, алгоритмите за търсене, начинът на систематизация и подбор на информация са защитени от законодателството на Република Естония и Директивите на ЕС за правната защита на базите данни.
6.2. Базата данни се формира от открити регистри, лицензирани източници и данни, предоставени от Потребителите при попълване на профили.
6.2.1. Регистрирайки се на Платформата, Потребителят предоставя на Администратора безсрочно, безвъзмездно и неотменимо съгласие за използване на техническа информация за кораби (име, IMO номер, тип флот, характеристики на двигателя и др.), посочена от него в CV, за попълване на общата База данни.
6.2.2. При интегриране на данни от Потребителите в Базата данни, Администраторът се задължава да премахва всякакви лични данни (трите имена, контактна информация), като осигурява пълна анонимизация на източника на информация. Базата отразява само техническите параметри на кораба.
6.3. Достъпът до Базата данни се предоставя на Потребителите изключително за собствено нетърговско запознаване.
6.3.1. На Потребителите е строго забранено:
(1) Да копират, тиражират, разпространяват или публикуват данни от Базата на други ресурси;
(2) Да използват всякакви автоматизирани средства (скрейпери, ботове) за масово събиране на данни;
(3) Да използват данните от Базата за извършване на каквато и да е търговска дейност, създаване на конкуриращи се услуги или маркетингов анализ.
6.4. Администраторът не гарантира абсолютната правилност, точност и актуалност на всички данни за корабите, по-специално относно текущия собственик, техническите характеристики, флага и други, тъй като информацията може да се променя в реално време.
6.5. Администраторът не носи отговорност за каквито и да било решения или действия на Потребителя, взети въз основа на информацията от Базата данни.
6.6. В случай на нарушение от страна на Потребителя на забраната за копиране или търговско използване на данни, довело до предявяване на претенции към Администратора от трети лица (собственици на лицензирани бази данни), такъв Потребител е длъжен самостоятелно да уреди тези претенции и да възстанови на Администратора всички вреди, глоби и разходи за правна помощ.
6.7. Установяването на автоматизирано събиране на данни е основание за незабавно и доживотно блокиране на Личния кабинет.

7. ПЛАТЕНИ УСЛУГИ И РЕД НА РАЗПЛАЩАНИЯТА
7.1. Платформата предоставя на Потребителите достъп до базовия функционал на безплатна основа и до разширените възможности на платена основа. Актуалната стойност на всички платени Услуги се посочва непосредствено на Платформата в съответните раздели или в Личния кабинет на Потребителя.
7.2. Списък на Услугите за Моряци:
(1) Безплатни услуги: Регистрация и публикуване на резюме (CV), абонамент за разпращане на вакансии, преглед на отзиви за кораби и корабособственици.
(2) Платени услуги:

  • Директно изпращане на резюме (Direct CV to Ship Owners) - услуга за еднократно целево разпращане на профила на моряка до собственици на кораби;
  • Популяризиране на резюме (Boost CV) - услуга за повишаване на видимостта на профила в системата на месечна основа;
  • Наставничество (Mentorship) - предоставяне на достъп до статут на Ментор или получаване на годишна подкрепа от експерти на Платформата.
    7.3. Списък на Услугите за Работодатели (Корабособственици/Крюинги):
    (1) Безплатни услуги: Изграждане на работодателска марка (Build Employer Brand), публикуване на вакансии (работа в морето и в офиса), автоматично дублиране на вакансии в Telegram/WhatsApp/Email канали, получаване на отзиви по вакансии.
    (2) Платени услуги:
  • Повдигане на вакансия в ТОП (Boost Vacancy) - приоритетно публикуване на обява;
  • Достъп до база данни с резюмета (Seafarers Database) - предоставяне на пълен достъп до контактните данни и филтриране на базата данни на моряци;
  • Известяване чрез разпращане (Crew Broadcasts) - масово разпращане на предложенията на работодателя към базата потребители на Платформата;
  • Разпращане на CV от моряци (Crew CV Inbox) - услуга за получаване на целеви подборки от резюмета на месечна основа;
  • Поръчка на статии (Order Articles) - услуга по написване и публикуване на професионално съдържание.
    7.4. Ред за плащане и Merchant of Record (MoR): Плащането на услугите на Платформата се извършва чрез външен платежен доставчик - Merchant of Record (MoR).
    7.4.1. MoR е упълномощена трета страна, която действа като официален продавач (реселър) на услугите за целите на обработката на плащанията.
    7.4.2. MoR отговаря за приемането на плащания от Потребителите, издаването на фактури, както и за изчисляването, начисляването, удържането и плащането на всички приложими косвени данъци съгласно законодателството на юрисдикцията на Потребителя.
    7.4.3. Платформата не е страна по платежната транзакция между Потребителя и MoR и не носи отговорност за изчисляването или плащането на посочените данъци.
    7.5. Ред за плащане за юридически лица (Invoice): Плащането на услугите от Работодателите може да се извършва въз основа на директна Фактура, издадена от Администратора (Marine Man Estonia OÜ).
    7.5.1. Работодателят е длъжен да предостави точните реквизити на компанията за издаване на фактура.
    7.5.2. Услугата се предоставя при условия на 100% предплащане. Всички банкови комисиони (SWIFT/SEPA) се заплащат от Работодателя в пълен обем.
    7.6. Глобална данъчна политика:
    7.6.1. Потребителите самостоятелно носят отговорност за плащането на всякакви преки данъци, които могат да възникнат в тяхната юрисдикция във връзка с използването на Платформата.
    7.6.2. Косвените данъци, включително, но не само VAT (ДДС), GST, Sales Tax, могат да се начисляват съгласно законодателството на държавата на потребителя и да се включват в стойността на услугите.
    7.6.3. Потребителите самостоятелно носят отговорност за плащането на данъци, които могат да възникнат в тяхната юрисдикция във връзка с плащането на услугите на Платформата. За компании от ЕС се прилагат правилата за начисляване на ДДС (VAT) съгласно данъчното законодателство на Естония и Директивите на ЕС.
    7.6.3. В зависимост от държавата на пребиваване на Потребителя, стойността на услугите може да включва съответни данъци, които се определят и прилагат от Merchant of Record. За компании от ЕС се прилагат правилата за начисляване на ДДС (VAT) съгласно данъчното законодателство на Естония и Директивите на ЕС (по-специално механизмът reverse charge за B2B).
    7.7. Услугите се считат за предоставени в пълен обем в момента на техническата активация на статуса, откриването на достъп до данни или публикуването на материала.
    7.8. Всички искания относно връщане на средства се уреждат от Приложение №1 към това Споразумение; в случай че услугата е била активирана или предоставена, връщане на средства не се извършва.
    7.9. Извършвайки плащане на която и да е Услуга на Платформата, Потребителят потвърждава, че е запознат и напълно се съгласява с условията на Политиката за възстановяване на средства.
    7.10. Администраторът си запазва правото да откаже връщане на средства, ако услугата вече е била предоставена в пълен обем или ако Потребителят е нарушил условията на това Споразумение, което е довело до блокиране на неговия кабинет, съгласно правилата, изложени в Политиката за възстановяване на средства.
    7.11. Финансовите транзакции и обработката на плащанията на Платформата се извършват чрез външни доставчици (Merchant of Record). Администраторът не събира, не обработва и не съхранява данни на банковите карти на Потребителите; въпросите за сигурността на банковите данни се уреждат от политиките на съответните платежни услуги.
    7.1.2. Менторите, регистрирани на Платформата, са независими експерти, а не щатни служители или агенти на Администратора; Администраторът не носи отговорност за съдържанието, качеството или резултатите от частни консултации, предоставяни от Менторите извън техническия функционал на Платформата.

7. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ
7.1. Потребителят е длъжен:
7.1.1. Да предостави точна, достоверна и актуална информация за себе си при създаването на Личен кабинет на Платформата и да я поддържа актуална през цялото време на използване на Платформата.
7.1.2. Да пази в тайна своите Данни за вход (логин и парола) за Личния кабинет и да предприема всички необходими мерки за защитата им от достъп на неупълномощени трети лица.
7.1.3. Да предоставя точна и достоверна информация при създаване на Обяви (Вакансии или CV), като гарантира, че има всички необходими права за използването и публикуването на такива данни.
7.1.4. Строго да спазва изискванията към съдържанието на Обявите, предвидени в Раздел 4 на това Споразумение.
7.1.5. Да използва Платформата само за законни цели, да спазва изискванията на действащото законодателство на Република Естония, международното право и да действа изключително по реда и при условията, предвидени в това Споразумение.

7.2. На Потребителя е строго забранено:
7.2.1. Да използва личните данни и Данните за вход на други Потребители за свои нужди, маркетингови разпращания или за каквито и да било други цели без тяхното пряко съгласие.
7.2.2. Да извършва действия, насочени към получаване на неоторизиран достъп до чужди Лични кабинети или до конфиденциална информация на Администратора.
7.2.3. Да извършва действия, които влияят на стабилната работа на Платформата, да променя програмната или техническата част на Платформата, да се намесва в нейния код или да променя интерфейса.
7.2.4. Да използва каквито и да било автоматизирани устройства, робот-програми, скриптове или методи на „Data Scraping“ за достъп, прочитане, копиране или систематизиране на информация от Платформата (включително Базата данни на кораби и Новинарския ресурс) с цел създаване на копия на Платформата, извършване на търговска дейност или обучение на модели на ИИ.
7.2.5. Да разпространява чрез Платформата информация, която накърнява деловата репутация на други Потребители или на Администратора, както и да използва нецензурна лексика или дискриминационни изрази.
7.2.6. Забранява се използването на системата за отзиви с цел изнудване, искане на пари или умишлено понижаване на рейтинга на конкуренти. Всеки установен сговор с цел манипулиране на рейтинга на кораб води до доживотно блокиране на кабинета.

7.3. Потребителят има право:
7.3.1. Да използва Платформата за търсене на работа или публикуване на вакансии в сферата на мореплаването по реда, определен в това Споразумение.
7.3.2. Да използва всички Функционални възможности на Платформата съгласно своя Режим на достъп (Посетител или Оторизиран Потребител).
7.3.3. Да използва откритата информация на други Потребители (Обяви) изключително с цел професионална комуникация за удовлетворяване на нуждите от услуги, свързани с трудовата сфера.
7.3.4. В случай на възникване на технически проблеми или некоректна работа на функционала на Платформата — да се обръща към службата за Поддръжка чрез официалния Telegram-бот на Платформата (съгласно т. 3.9).
7.3.5. Самостоятелно да променя, редактира своя Личен кабинет и Обявите си в неограничено количество, както и да ги изтрива по всяко време по собствена инициатива.
7.4. Неизпълнението от страна на Потребителя на задълженията или нарушаването на забраните, определени в този Раздел, е основание за незабавно спиране на достъпа до Платформата или изтриване на Личния кабинет по решение на Администратора без право на връщане на средства за платени услуги.

8. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА АДМИНИСТРАТОРА
8.1. Администраторът се задължава:
8.1.1. Да осигурява достъп до Платформата и нейните Функционални възможности за всички категории Потребители съгласно техните Режими на достъп.
8.1.2. В случай на възникване на технически сривове или извършване на планирани регламентни работи - да предприема всички възможни мерки за възстановяване на стабилната работа на Платформата в най-кратки срокове.
8.1.3. Да предоставя на Потребителите техническа поддръжка чрез официалния Telegram-бот на Платформата за решаване на въпроси, свързани с използването на услугата.
8.1.4. Да извършва обработването на личните данни на Потребителите в строго съответствие със законодателството на Република Естония и Общия регламент за защита на данните (GDPR), CCPA и съгласно Политиката за поверителност на Платформата.
8.1.5. Да осигурява равни технически възможности за всички Потребители от съответната категория, като отчита приоритетността на публикуване на обяви за тези, които са използвали платени услуги съгласно т. 7.1 от това Споразумение.
8.2. Администраторът има право:
8.2.1. По свое усмотрение да внася изменения в техническата структура, програмния код, дизайна и интерфейса на Платформата без предварително уведомяване на Потребителите.
8.2.2. Самостоятелно да публикува на всякакви страници на Платформата рекламна, информационна или маркетингова информация (банери, линкове, обявления на партньори) съгласно законодателството на Република Естония.
8.2.3. Да извършва разпращане на системни, информационни и маркетингови съобщения на електронната поща или телефонните номера, посочени от Оторизирания Потребител. Такива съобщения могат да съдържат информация за обновления на Платформата, нови вакансии, аналитика на Базата данни на кораби или предложения на партньори.
8.2.4. Право на отказ от разпращане: Администраторът е длъжен да предостави на Оторизирания Потребител техническа възможност да откаже получаването на маркетингови съобщения по всяко време (чрез натискане на бутона „Unsubscribe“ или промяна на настройките в Кабинета).
8.2.5. В случаите, предвидени в това Споразумение (по-специално Раздели 4, 6 и 8), незабавно и без предварително уведомяване:
(1) Да ограничава достъпа до Личния кабинет (блокиране);
(2) Да изтрива Личния кабинет на нарушителя;
(3) Да изтрива Обяви, които не отговарят на правилата на Платформата или на изискванията на законодателството.
8.2.6. Да изисква от всеки Потребител потвърждение на предоставените данни (верификация чрез документи), ако действията на Потребителя имат признаци на измама или нарушават правата на трети лица.

9. ЛИПСА НА ГАРАНЦИИ И ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА (DISCLAIMER)
9.1. Потребителят се съгласява, че Администраторът има право по свое усмотрение и без предварително уведомяване:
9.1.1. Да променя техническата структура, интерфейса и функционала на Платформата.
9.1.2. Да публикува рекламна и маркетингова информация съгласно законодателството на Република Естония.
9.1.3. Да установява технически прекъсвания за обслужване, отстраняване на грешки или модернизация на Платформата.
9.1.4. Да изтрива незабавно Обяви в случай на нарушение на изискванията на Раздел 4 на това Споразумение или въз основа на решения на държавни органи на Република Естония.
9.2. Администраторът не носи отговорност за:
9.2.1. Загуба на достъп до Платформата поради сривове от страна на интернет доставчици, средства за връзка или технически устройства на Потребителя.
9.2.2. Временни прекъсвания, забавяния или грешки в работата на Платформата, причинени от технически сривове на хардуера и софтуера.
9.2.3. Достоверността, актуалността и законността на каквато и да било информация, публикувана от Потребителите в Обяви (Вакансии/CV) и коментари.
9.2.4. Преки или косвени вреди, включително пропуснати ползи, загуба на данни или възможност за използване на Платформата, независимо от причините за възникването им.
9.2.5. Изпълнението (или неизпълнението) от страна на Потребителите на техните обещания, предложения, финансови задължения и условия на трудови договори към други Потребители.
9.2.6. Резултатите от взаимодействието между Ментори и Потребители, което се осъществява извън Платформата.
9.2.7. Точността на техническите параметри на корабите в „Ships Database“, тъй като те се предоставят на принципа „както са“ (as is).
9.2.8. Съдържанието на Публикациите в Новинарския ресурс, които са били създадени или редактирани с помощта на Изкуствен Интелект (AI).
9.2.9. Администраторът не носи отговорност за субективните оценки и текстови отзиви на Потребителите в раздел „Ships Database“, дори ако такива отзиви са довели до негативни последици за процеса на наемане на персонал или имиджа на кораба/компанията.
9.3. Липса на гаранции: Администраторът не гарантира:
9.3.1. Съответствието на функционала и съдържанието на Платформата със субективните очаквания и изисквания на Потребителите.
9.3.2. Наличието на Платформата на конкретна информация или вакансии в определен момент.
9.3.3. Броя на отзивите (обхвата) по публикувана Обява или успешно трудоустрояване на Моряка след използване на Платформата.
9.3.4. Че Платформата не съдържа вируси или други вредни компоненти, внесени от трети лица; Администраторът предприема всички разумни мерки за сигурност.
9.4. Принцип „Както е“ (As Is):
9.4.1. Всички услуги и информация на Платформата се предоставят на принципа „както са“. Използването на каквито и да било материали на Платформата се извършва от Потребителя на негов собствен риск.
9.4.2. Администраторът не е страна, посредник или гарант в отношенията между Моряка и Работодателя.
9.5. Платформата може да съдържа линкове към сайтове на трети лица (например сайтове на корабособственици или платежни системи). Администраторът не носи отговорност за тяхната достъпност, съдържание, политика за поверителност или каквито и да било последици от посещението им от Потребителя.

10. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
10.1. Всички компютърни програми (код), бази данни, графични елементи, дизайн, търговски марки (лого), текстове на статии, както и други обекти, използвани на Платформата, са обекти на правото на интелектуална собственост.
10.2. Изключителните имуществени права върху Платформата като цяло и нейните отделни елементи принадлежат на Администратора (Marine Man Estonia OÜ) или се използват от него въз основа на законни лицензи от трети страни (правоносители).
10.3. База данни и AI Съдържание:
10.3.1. Структурата, начинът на подбор и систематизация на данните в Базата данни на кораби са защитени като самостоятелен обект на авторското право съгласно Директивите на ЕС и законодателството на Република Естония. Всяко неоторизирано извличане на данни е нарушение на закона.
10.3.2. Правата върху текстовете и изображенията, генерирани с помощта на Изкуствен Интелект в раздел „News and Insights“, принадлежат на Администратора от момента на тяхното публикуване на Платформата.
10.4. Ограничения и разрешения:
10.4.1. Всяко използване на елементи на символика, дизайн, лого или текстове на Платформата без писмено разрешение на Администратора е незаконно.
10.4.2. На Потребителите се разрешава да цитират материали от раздел „News and Insights“ (в обем не повече от 25% от текста на една статия) при условие на задължително публикуване на активен хиперлинк към първоизточника на Платформата.
10.4.3. Използването на логата на корабоплавателни линии и техническите данни за кораби от Работодателите в Обяви е разрешено само при условие, че такива Работодатели имат законно право да представляват интересите на съответните корабособственици.
10.5. Използването на съдържанието на Платформата за обучение на чужди модели на Изкуствен Интелект или създаване на конкуриращи се бази данни на кораби е строго забранено и се приравнява към нарушение на авторските права.
10.6. Нарушаването на правата на интелектуална собственост на Администратора може да доведе до незабавно изтриване на Личния кабинет на нарушителя, както и до съдебно разглеждане на спора в съдилищата на Република Естония с искане за обезщетение за вреди.

11. РЕЙТИНГ И ОТЗИВИ ЗА КОРАБИ (VESSEL REVIEWS)
12.1. Оторизиран Потребител (Моряк), който при попълване на профила/резюмето посочва опит на работа на кораб, идентифициран по IMO номер в „Ships Database“, има право да остави отзив за такъв кораб.
12.2. Потребителят оценява кораба по 5-бална скала (звезди) по следните категории:
(1) Internet & Connectivity (Качество на връзката);
(2) Food & Victualling (Храна и снабдяване);
(3) Accommodation & Crew Life (Битови условия);
(4) Vessel Condition & Supply (Техническо състояние и снабдяване);
(5) PSC and Safety (Безопасност и контрол от пристанищната държава).
(6) Допълнително Потребителят има право да добави текстов коментар (Отзив).
12.3. Отзивът е публичен и достъпен за преглед от всички Потребители. Администраторът извършва пост-модерация на отзивите. Отзивът може да бъде изтрит от Администратора в случай на установяване на:
(1) нецензурна лексика, обиди, дискриминация;
(2) информация, представляваща държавна или търговска тайна;
(3) очевидна недостоверност или спам.
12.4. Корабоплавателна компания (Работодател), която е собственик или оператор на кораба (DOC Holder), има право:
(1) Да предостави официален отговор на Отзива на Моряка;
(2) Да оспори отзива чрез службата за поддръжка, като предостави доказателства за неговата недостоверност.
12.5. Разпределение на отговорността и рисковете:
12.5.1. Потребителят носи пълна еднолична отговорност за съдържанието на отзива и неговото съответствие с реалните факти.
12.5.2. Администраторът действа изключително като технически посредник и не носи отговорност за съдържанието на отзивите, както и за възможна вреда на деловата репутация на корабособственика или каквито и да било финансови загуби на страните, причинени от публикуването на отзива.
12.5.3. Потребителят (Морякът) и Корабоплавателната компания се съгласяват да решават всякакви спорове относно съдържанието на отзивите помежду си директно, без привличане на Администратора като страна по конфликта.

12. РЕД ЗА МОДЕРАЦИЯ И РАЗГЛЕЖДАНЕ НА ЖАЛБИ
12.1. Всеки Потребител или трето лице (по-специално собственик на кораб или представител на компания), чиито права или интереси са били нарушени от съдържание на Платформата (отзив, вакансия, профил), има право да подаде обоснована жалба до Службата за поддръжка на Администратора чрез e-mail: [email protected]
.
12.2. Жалбата трябва да съдържа:
(1) Пряка връзка към оспорваното съдържание;
(2) Ясна обосновка (кое именно правило на Споразумението е нарушено или кои факти са недостоверни);
(3) Доказателства (документи, скрийншоти), потвърждаващи невярността на информацията (ако жалбата се отнася до недостоверност).
12.3. Администраторът има право по своя инициатива или по жалба временно да скрие (деактивира) съдържанието за периода на вътрешна проверка, която продължава до 10 (десет) работни дни.
12.4. Администраторът действа като технически посредник и:
12.4.1. Не е арбитър във фактически спорове между Моряка и Работодателя;
12.4.2. Не е задължен да установява истината в конфликти, възникнали извън Платформата;
12.4.3. Не носи отговорност за последиците от изтриването или оставянето на съдържанието в резултат на разглеждане на жалбата.
12.5. Отзивите са изключително оценъчни съждения и субективно мнение на Потребителите. Администраторът не проверява всеки отзив за съответствие с реалността до момента на получаване на жалба.
12.6. Администраторът изтрива отзив или коментар само в случаите на:
(1) Наличие на нецензурна лексика, заплахи, език на омразата или дискриминация;
(2) Разгласяване на конфиденциална информация (търговска тайна, лични данни на трети лица);
(3) Доказване на пълната недостоверност на факта на пребиваване на Моряка на посочения кораб;
(4) Наличие на влязло в сила съдебно решение на Република Естония за признаване на информацията за клевета.
12.7. Работодателят, който е оператор на кораба, има право да публикува официален отговор на отзива. В такъв случай и двете позиции остават публични за осигуряване на обективност.
12.8. Систематичното подаване на съзнателно неверни жалби или публикуването на съзнателно фалшиви отзиви се приравнява към нарушение на това Споразумение и може да доведе до незабавно блокиране на Личния кабинет на нарушителя без право на възстановяване.
12.9. Решението на Администратора по резултатите от разглеждането на жалбата е окончателно в рамките на функционирането на Платформата. Това не лишава страните от правото да решават спора по съдебен ред съгласно законодателството на Република Естония.

13. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
13.1. Потребителят, посещавайки Платформата, напълно и безусловно приема условията на това Споразумение и предоставя на Администратора съгласие за обработване (обработка) на лични данни съгласно Политиката за поверителност (Privacy Policy съгласно изискванията на Общия регламент за защита на данните (GDPR), CCPA) и Политиката за cookies-файловете, публикувани на адрес: https://jobmarineman.com/privacy-policy/
. В случай на несъгласие/неприемане от страна на Потребителя на условията на това Споразумение и Политиката за поверителност, такъв Потребител трябва да напусне Платформата.
13.2. Администраторът на Платформата обработва (обработва) личните данни на Потребителите в съответствие с действащото законодателство на Естония, международните конвенции, изискванията на Общия регламент за защита на данните (GDPR) и CCPA.
13.3. Обработването на личните данни на Потребителите се извършва изключително с цел:
13.3.1. Изпълнение на задълженията, възложени на Администратора съгласно Законодателството, а именно: Конституцията на Република Естония, Закона на Република Естония “За защита на личните данни” и инструкциите на Република Естония, както и Общия регламент за защита на данните (ЕС) 2016/679 от 27.04.2016 г.);
13.3.2. Авторизация (идентификация) на Потребителите и предоставяне на достъп до използването на Платформата (включително, но не само, създаване на Личен кабинет и Обява, оставяне на коментари към публикации на Администратора на Платформата, използване на други функционални възможности на Платформата, които изискват идентификация на Потребителя);
13.3.3. Обработка на плащания;
13.3.4. За изпълнение на изискванията на законодателството на Република Естония, а именно с цел предотвратяване или прекратяване на противоправни действия на Потребителите;
13.3.5. Събиране на информация за активността на потребителите на Платформата, както и за техните предпочитания, което помага да се удовлетворят нуждите на Потребителите, да се провеждат маркетингови кампании, а също и да се откриват действия, които могат да застрашат сигурността на Потребителите;
13.3.6. Изпращане (разпращане) на Потребителите на търговски (маркетингови) съобщения, включително електронни, които съдържат информация за Функционалните възможности на Платформата, техните обновления, рекламна и/или маркетингова информация за Администратора и/или неговите партньори, предложения за използване на нови платени услуги и т.н.;
13.3.7. Подобряване на техническата структура и интерфейса на Платформата с цел улесняване на взаимодействието на Потребителя с Платформата;
13.3.8. Взаимодействие на Потребителите с Поддръжката на Платформата.
13.4. Администраторът на Платформата предприема всички необходими и достатъчни организационни и технически мерки за защита на личните данни на Потребителите от неоторизиран или случаен достъп на трети лица, унищожаване, изкривяване, копиране и разпространение на такива данни, както и други неправомерни действия.
13.5. Администраторът на Платформата се задължава да не разкрива личните данни на Потребителите, освен в следните случаи:
(1) Потребителят е предоставил отделно съгласие за такива действия;
(2) По искане на съд или други държавни органи в случаите, предвидени от законодателството на Република Естония.
13.6. Администраторът на Платформата, осигурявайки работата на Платформата, предоставя достъп до личните данни на Потребителите само на тези служители и трети лица, които са пряко отговорни за верификацията на Потребителите на Платформата и за поддържането на техническото функциониране на Платформата.
13.7. Съгласно Политиката за поверителност, Потребителят има право:
(1) да бъде информиран за информацията, която трябва да бъде предоставена в случай на събиране на лични данни;
(2) достъп до своите лични данни;
(3) поправяне на своите лични данни;
(4) изтриване на своите лични данни;
(5) ограничаване на обработването от Администратора на своите лични данни в случаите, предвидени в член 18 от Общия регламент за защита на данните (GDPR);
(6) преносимост на данните;
(7) възражение срещу обработването на данни, включително срещу профилирането;
(8) да не бъде обект на автоматизирано решение, включително профилиране;
(9) на защита от предоставяне на сведения, които са недостоверни или уронват честта, достойнството и деловата репутация на физическо лице;
(10) да прилага средства за правна защита в случай на нарушение на законодателството за защита на личните данни.
13.8. В случаите, които не са уредени от този Раздел и Политиката за поверителност (Privacy Policy), се прилагат съответните разпоредби на Общия регламент за защита на данните (GDPR), CCPA и Закона на Република Естония “За защита на личните данни”, както и инструкциите на Република Естония.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
14.1. Потребителят потвърждава, че при акцептирането на това Споразумение действа доброволно, без принуда и напълно разбирайки същността на това Споразумение, както и правните последици от неговото приемане. Потребителят осъзнава характера на своите права и задължения и потвърждава, че условията на това Споразумение са приемливи за него, не са неизгодни или такива, които нарушават неговите лични имуществени или неимуществени права.
14.2. Администраторът си запазва правото да внася всякакви изменения в условията на това Споразумение по свое усмотрение по всяко време без предварително индивидуално уведомяване на Потребителя. Актуалната версия на Споразумението винаги е достъпна на линка: https://jobmarineman.com/terms-of-use/
. По-нататъшното използване на Платформата след внасяне на изменения в Споразумението свидетелства за пълното съгласие на Потребителя с такива изменения.
14.3. Прекратяване действието на Споразумението: Потребителят има право по всяко време да прекрати действието на това Споразумение чрез:
14.3.1. Изтриване на Личния кабинет (за Оторизираните Потребители), като се отчита изпълнението на всички съществуващи финансови задължения към Администратора.
14.3.2. Прекратяване на посещаването и използването на функционала на Платформата (за Посетители).
14.4. Всички въпроси относно тълкуването, изпълнението, изменението или прекратяването на това Споразумение се уреждат от действащото законодателство на Република Естония.
14.5. Всички спорове, възникващи от това Споразумение или свързани с него, се решават чрез преговори. В случай на невъзможност за постигане на съгласие, спорът подлежи на разглеждане в съответния съд по мястото на регистрация на Администратора (гр. Талин, Естония).
14.6. Това Споразумение е съставено на английски език. В случай на превод на Споразумението на други езици за удобство на Потребителите, при разминавания в тълкуването на термините или условията, приоритет има текстът, изложен на английски език.
14.7. Признаването от съда на която и да е разпоредба на това Споразумение за недействителна или неподлежаща на изпълнение не води до недействителност на другите разпоредби на Споразумението.

15. РЕКВИЗИТИ НА АДМИНИСТРАТОРА
ДРУЖЕСТВО С ОГРАНИЧЕНА ОТГОВОРНОСТ „MARINE MAN Estonia“ (MARINE MAN ESTONIA OÜ)
Юридически адрес: 11414, Harju maakond, Tallinn, Lasnamae linnaosa, Pae tn 25-47
Регистрационен код: 14251651
(1) Електронна поща: [email protected]
;
(2) Контактен телефонен номер: +380504944082;

Приложение №1 към Потребителското споразумение

ПОЛИТИКА ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СРЕДСТВА

Последна редакция: 30.03.2026

1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. ДРУЖЕСТВО С ОГРАНИЧЕНА ОТГОВОРНОСТ "МАРИН МЕН ЕСТОНИЯ" (MARINE MAN ESTONIA OÜ), наричано по-нататък „Администратор“, правоносител на https://jobmarineman.com/
, действайки в съответствие с изискванията на естонското и международното законодателство, публикува тази Политика за възстановяване на средства с цел информиране за реда и условията за възстановяване на средства от Потребителите на тази Платформа.
1.2. Политиката за възстановяване на средства е публикувана в интернет на адреса на сайта https://jobmarineman.com/terms-of-use/
, е Приложение към Потребителското споразумение и в случай на приемането ѝ от Потребителя чрез извършване на определени действия, определени от това Споразумение, е задължителна за изпълнение от Администратора и Потребителя.
1.3. Тази Политика за възстановяване на средства (наричана по-нататък – „Политика“) установява изключителните основания и ред за възстановяване на средства за Услугите, предоставяни на Платформата.

1.4. Тълкуване на термините, използвани в тази политика за възстановяване на средства:
1.4.1. „Администратор“ - ДРУЖЕСТВО С ОГРАНИЧЕНА ОТГОВОРНОСТ "МАРИН МЕН ЕСТОНИЯ" (MARINE MAN ESTONIA OÜ)”, (регистрационен код:14251651), юридически адрес: 11414, Harju maakond, Talin, Lasnamae linnaosa, Pae tn 25-47 и упълномощените от него лица за администриране на Платформата за предоставяне на Услуги на Потребителите.
1.4.2. „Платформа“ - съвкупност от програмни и хардуерни средства, разположени в интернет на адрес https://jobmarineman.com/
, които се използват за предоставяне на Услуги.
1.4.3. „Потребител“ — всяко физическо или юридическо лице, което е преминало процедурата по регистрация и е получило достъп до функционала на Платформата.
1.4.4. „Авторизация“ - предоставяне на достъп до използването на Личния кабинет на Оторизирания Потребител след потвърждаване на неговата самоличност.
1.4.5. „Оторизиран Потребител“ - Посетител, който е създал Личен кабинет на Платформата и е преминал Авторизация.
1.4.6. „Посетител“ - всяко физическо лице (което е навършило 18 години) или юридическо лице, което има пълна гражданска дееспособност и с помощта на интернет използва Платформата за търсене на необходимата му информация и удовлетворяване на нуждите в сферата на трудовите услуги.
1.4.7. „Обява“ - това е съобщение, публикувано от Потребител, който успешно е преминал Авторизация, на Платформата, което съдържа информация за предоставяне от Потребителя на услуги, свързани с трудовата сфера или тяхното търсене.
1.4.8. „Личен кабинет“ - електронен запис (акаунт) на Потребителя в Платформата, който има уникален ID номер, създаден в резултат на авторизацията на Потребителя в Платформата и който съдържа лична информация за такъв Потребител.
1.4.9. „Режим на достъп“ - условно разпределение на Функционалните възможности за използване на Платформата от Потребителите в конкретни случаи.
1.4.10. „Служба за поддръжка“ - официален канал за комуникация с администрацията на Платформата (чрез Telegram-бот или e-mail), чрез който Потребителят съобщава за технически проблеми.
1.4.11. „Функционални възможности“ - функционални възможности за взаимодействие на Потребителя с Платформата, които се състоят в извършване на определени действия за получаване на съответния резултат.
1.4.12. „Услуга“ - предоставяне на достъп на Потребителя до допълнителни платени технически възможности на Платформата, които нямат материален носител и се реализират чрез програмни действия на Платформата.
1.4.13. „Популяризиране на резюме“ (Push-up) – Услуга, която се състои в платено техническо действие, което автоматично променя мястото на публикуване на резюмето, премествайки го в горната част на списъка с резултати за Потребители с режим на достъп Работник.
1.4.14. „Разпращане на резюме / Препоръчително писмо“ - Услуга за Потребители с режим на достъп Работник, която се състои в сервизно автоматизирано или полуавтоматизирано предаване на данните на Потребителя и резюмето (CV) на електронните адреси на потенциални Работодатели или открояване на профила със специални графични знаци.
1.4.15. „Публикуване на вакансия“ - Услуга за Потребители с режим на достъп Работодател, която се състои в предоставяне на техническа възможност на Потребител с режим на достъп Работодател да публикува информация за вакансия в общия каталог на Платформата за определен срок.
1.4.16. „Транзакция“ - операция по прехвърляне на парични средства от Потребителя към банковата сметка на Администратора с помощта на платежни системи (Еквайринг) или пряк банков превод (SEPA/SWIFT).
1.4.17. „Еквайрингова система“ - външна финансова услуга, която осигурява приемане на плащания с банкови карти Visa/MasterCard непосредствено на Платформата.
1.4.18. „Merchant of Record (MoR)“ - упълномощена трета страна, която действа като официален продавач на Услугите, извършва обработка на плащанията и носи отговорност за изчисляването на данъците и изпълнението на процедурата за възстановяване на средства (Refund) по искане на Администратора“.
1.4.19. „Цифрови услуги“ - включват, но не се ограничават до: статус Ментор, достъп до база данни (Database access), разпращания (Broadcasts), поръчка на статии и други услуги, посочени в Потребителското споразумение“.
1.4.20. „Технически недостатък“ (Срив) - потвърдена програмна грешка от страна на Платформата, която е довела до това, че след успешно плащане и дебитиране на средствата Потребителят не е получил достъп до поръчаната Услуга съгласно изчерпателния списък съгласно условията на тази
1.5. Услугата се счита за предоставена в пълен обем от момента на нейната техническа активация на Платформата или предоставянето на Потребителя на достъп до съответния платен функционал, независимо от фактическото използване или степента на използване от Потребителя на такъв функционал.

2. УСЛОВИЯ И ОСНОВАНИЯ ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СРЕДСТВА
2.1. Потребителят има право да инициира процедура по възстановяване на средства изключително при наличие на Технически недостатък съгласно т. 1.4.18, който е възникнал непосредствено по вина на Платформата и не е бил отстранен от Администратора в рамките на установения срок за отстраняване на такъв Технически недостатък съгласно следния ред:
2.1.1. Под Технически недостатък се разбира потвърдена програмна грешка, довела до пълна невъзможност за използване на платения функционал, включително, но не само: липса на активация на популяризирането, техническо блокиране на публикуването на вакансия или срив в системата за разпращане.
2.1.2. Установеният срок за отстраняване на Техническия недостатък е 5 (пет) работни дни от момента на официалното потвърждение от Службата за поддръжка на факта на получаване на обръщението от Потребителя.
2.1.3. През този срок Администраторът има право да извършва технически работи, ръчна корекция на данни в базата или корекция на програмния код за осигуряване на предоставянето на Услугата.
2.1.4. Ако в рамките на посочените 5 (пет) работни дни техническата работоспособност на Услугата е била възстановена, тя се счита за надлежно предоставена и задължение на Администратора за възстановяване на средства не възниква.
2.1.5. В случай на успешно отстраняване на недостатъка в рамките на установения срок, Администраторът може да начисли на Потребителя допълнително време за ползване на Услугата като компенсация за периода на нейната техническа недостъпност.
2.1.6. Непредоставяне на достъп до Seafarers Database в рамките на 48 часа след плащането на invoice/транзакцията.
2.1.7. Техническа невъзможност за извършване на Crew Broadcasts (разпращания) в договорения срок по вина на Платформата.
2.1.8. Средства за статус Ментор или консултации не се възстановяват, ако достъпът до функционала е бил предоставен, независимо от субективната оценка на качеството на консултациите, тъй като Платформата е само техническа площадка.
2.2. Фактът на наличие или липса на Технически недостатък се установява от Администратора въз основа на анализа на сървърните логове (System Logs) и вътрешните записи на Платформата, които са приоритетен източник на доказателства.
2.2.1. Потребителят е длъжен да предостави на Службата за поддръжка изчерпателни данни за идентифициране на грешката: скрийншоти на страницата, описание на действията, довели до срива, и копие от квитанцията за плащане.
2.2.2. Ако в хода на техническата експертиза се установи, че Услугата не е била активирана поради некоректни действия на Потребителя, включително, но не само: използване на остарял браузър, VPN, блокери на реклами или нарушение на правилата за попълване на профила, такъв случай не се счита за Технически недостатък.
2.3. Към изключителните случаи, подлежащи на разглеждане за възстановяване на средства, спадат:
2.3.1. Несработване на алгоритъма „Популяризиране на резюме“ в рамките на 48 часа след потвърждаване на транзакцията от еквайринговата система.
2.3.2. Техническо блокиране на публикуването на вакансия на Работодателя след успешно преминаване на модерация и плащане.
2.3.3. Двойно изтегляне на средства за идентична Услуга в рамките на един платежен цикъл в резултат на срив в платежния шлюз; в такъв случай на възстановяване подлежи само сумата на дублиращата транзакция.
2.4. Възстановяване на средства не се извършва в случаи, които не са свързани с пряка техническа вина на Платформата, по-специално:
2.4.1. Липса на очаквания брой отзиви, предложения за трудоустройство и/или ниска ефективност на публикуваната вакансия/резюме.
2.4.2. Промяна в плановете на Потребителя, самостоятелно изтриване на Личния кабинет или отказ от Услугата след успешната ѝ активация.
2.4.3. Изтриване на съдържание или блокиране на Потребителя поради нарушение на Потребителското споразумение или правилата за публикуване на информация на Платформата.
2.4.4. Временни забавяния в обработката на плащания, възникнали от страна на банката-издател или платежната система и намиращи се извън зоната на контрол на Администратора.
2.5. След техническата активация на Услугата и предоставянето на достъп до нейния функционал, такава Услуга се счита за напълно предоставена и не подлежи на възстановяване, с изключение на случаите на потвърден Технически недостатък, изрично предвидени в тази Политика.
2.6. Липсата на очакван резултат, включително, но не само: липса на обаждания от работодатели или малък брой отзиви на вакансия, не е основание за възстановяване на средства, тъй като Администраторът предоставя технически инструмент, а не гарантира факта на трудоустрояване или наемане.

3. ПРОЦЕДУРА ЗА ИНИЦИИРАНЕ И РАЗГЛЕЖДАНЕ НА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕТО
3.1. За иницииране на процедура по възстановяване на средства Потребителят е длъжен да се обърне към Службата за поддръжка на Платформата не по-късно от 24 часа след изтичането на установения 5 (пет) дневен срок за отстраняване на Техническия недостатък, ако такъв недостатък не е бил отстранен от Администратора.
3.1.1. Пропускането на посочения 24-часов срок за подаване на искането се оценява като приемане от Потребителя на резултатите от отстраняването на недостатъка и потвърждение за надлежното качество на предоставената Услуга.
3.1.2. Обръщенията, подадени преди изтичането на 5-дневния срок за отстраняване на Техническия недостатък, се считат за преждевременни и не подлежат на разглеждане като заявления за възстановяване до момента на приключване на работите от техническия отдел.
3.2. Искането за възстановяване на средства се изпраща изключително в писмена форма на официалния електронен адрес, посочен в Раздел 6 на тази Политика, и трябва да съдържа следната информация:
3.2.1. Уникален идентификатор на Потребителя (User ID) и електронния адрес, които са свързани с акаунта.
3.2.2. Копие на финансовото потвърждение за плащането (банкова квитанция, скрийншот от онлайн банкиране или чек от еквайринговата система) с ясно отразяване на датата, сумата и номера на транзакцията.
3.2.3. Хронология на взаимодействието със Службата за поддръжка, включително връзки към предишни обръщения или скрийншоти от кореспонденцията, при които Техническият недостатък не е бил отстранен.
3.2.4. Обосновка на причината за възстановяване с позоваване на конкретните технически параметри на Услугата, които са останали неактивни.
3.3. След получаване на пълния пакет данни, Администрацията извършва окончателна комплексна проверка на сървърните логове (Server Logs) в рамките на 3 (три) работни дни за окончателно потвърждаване на факта на непредоставяне на Услугата.
3.3.1. Ако по време на проверката се установи, че недостатъкът е бил отстранен, но Потребителят не се е възползвал от резултата поради собствено бездействие или грешки от страна на своето оборудване, възстановяването на средства ще бъде отказано.
3.3.2. В случаи, които изискват привличане на технически специалисти от външни платежни шлюзове, срокът за разглеждане на искането може да бъде удължен до 10 (десет) работни дни със съответно уведомяване на Потребителя.
3.4. Решението на Администратора относно възстановяване на средства или обоснованият отказ се изпраща на Потребителя на електронния адрес, посочен при регистрацията. Това решение се основава на обективните технически данни на системата, е окончателно и задължително за двете страни в рамките на използването на Платформата.
3.5. В случай на приемане на положително решение за възстановяване, достъпът до съответната платена Услуга, до каквито и да било нейни функционални предимства или остатъци от лимити се анулира незабавно от момента на потвърждаване на заявлението.
3.6. Администраторът си запазва правото да блокира възможността за използване на платени услуги в бъдеще за Потребители, които демонстрират признаци на злоупотреба с процедурата за възстановяване или систематично подават неоснователни искания, които не се потвърждават от сървърните логове.

4. ФИНАНСОВИ УСЛОВИЯ И РЕД ЗА ИЗПЛАЩАНЕ
4.1. Възстановяването на средства се извършва с приспадане на фактическите разходи на Администратора, направени във връзка с обработката на плащането. Към такива разходи спадат необратимите комисиони на платежните шлюзове (еквайринг), банковите комисиони за входящи и изходящи преводи, както и административни такси и данъчни начисления, възникнали в момента на извършване на транзакцията.
4.1.1. Потребителят потвърждава, че тъй като Администраторът заплаща комисиона на финансовите посредници за всяка транзакция, сумата на възстановяването ще бъде по-малка от сумата на транзакцията на Потребителя с размера на тези удръжки.
4.2. Възстановяването на средства на Потребители-физически лица се инициира от Администратора, но фактически се извършва от Merchant of Record (MoR). Сроковете, валутата и методът на възстановяване се определят от политиката на MoR. Платформата не носи отговорност за забавяния, причинени от търговската политика на MoR или на банката-кореспондент. При възстановяване на средства сумата на ДДС (VAT), данъка върху продажбите (Sales Tax) или други косвени данъци се възстановява съгласно правилата на юрисдикцията на Потребителя и политиката на Merchant of Record.
4.2.1. Ако срокът на валидност на картата е изтекъл, Потребителят трябва да предостави официална справка от банката, която потвърждава обвързването на новата сметка със същия клиент, за извършване на ръчно възстановяване по съгласуване с платежния шлюз.
4.3. Възстановяването на средства на Потребители-юридически лица се извършва чрез безналичен превод по разплащателната сметка на компанията, която е била посочена в оригиналната фактура.
4.3.1. Всички съпътстващи разходи за извършване на обратния международен банков превод, включително комисионите на банките-кореспонденти по системите SEPA или SWIFT, в пълен обем се поемат от Потребителя и се приспадат от сумата на възстановяването.
4.3.2. За извършване на възстановяването Потребителят е длъжен да предостави официално писмо-заявка на бланка на компанията с печат и подпис на упълномощено лице.
4.4. Срокът за фактическо постъпване на средствата по сметката на Потребителя след потвърждаване на възстановяването от Администратора и иницииране на изплащането е до 20 (двадесет) банкови дни.
4.4.1. Този срок зависи изключително от регламента за работа на банката-издател на Потребителя и от скоростта на обработка на транзакциите от междубанковите мрежи.
4.4.2. Администраторът не носи отговорност за каквито и да било забавяния, причинени от вътрешни проверки на банката на Потребителя, технически сривове в платежните системи или други фактори, които се намират извън техническия контрол на Платформата.
4.5. Възстановяването на средства се извършва във валутата, в която е била извършена оригиналната транзакция.
4.5.1. Администраторът не носи отговорност за финансови загуби на Потребителя, възникнали в резултат на валутни разлики при конвертиране на валути от банката на Потребителя или платежната система в момента на възстановяването.
4.5.2. Всички претенции относно несъответствие на постъпилата сума поради промяна на валутните курсове или вътрешни банкови комисиони за конвертиране трябва да бъдат адресирани директно до финансовата институция на Потребителя.
4.6. В случай че Услугата е била закупена в рамките на промоционално предложение, пакетна поръчка или с прилагане на дисконтен промокод, на възстановяване подлежи само фактически платената сума с отчитане на предоставената отстъпка, а не номиналната стойност на Услугата.

5. ОГРАНИЧЕНИЯ И ОТГОВОРНОСТ
5.1. Съвкупната финансова отговорност на Администратора по каквато и да е претенция, жалба или съдебен иск, произтичащ от използването на Платформата или предоставянето на Услуги, при никакви обстоятелства не може да надвишава сумата, фактически платена от Потребителя за конкретната Услуга, която е станала предмет на спора.
5.1.1. Администраторът не носи отговорност за каквито и да било непреки, случайни или последващи вреди, включително, но не само: пропусната полза, загуба на очакван договор за трудоустройство, прекъсване на стопанската дейност или загуба на делова репутация, дори ако Потребителят е съобщил за възможността от такива вреди.
5.2. Администраторът си запазва правото да откаже възстановяване на средства и да блокира акаунта на Потребителя без право на възстановяване, ако в хода на проверката е фиксирано:
5.2.1. Опити за манипулиране на техническите данни на Платформата, намеса в програмния код или използване на външен софтуер за имитиране на Технически недостатък.
5.2.2. Предоставяне на фалшифицирани доказателства.
5.2.3. Каквито и да било признаци на "Friendly Fraud", под което се разбира иницииране на процедура по chargeback чрез банката паралелно с разглеждането на искането от Администрацията или след успешно получаване на Услугата.
5.3. Платформата не носи отговорност за неизпълнение или ненадлежно изпълнение на задълженията по тази Политика, ако това е причинено от обстоятелства на непреодолима сила, които се намират извън разумния контрол на Администратора.
5.3.1. Към такива обстоятелства спадат: мащабни кибератаки, сривове в работата на глобални cloud услуги, актове на тероризъм, военни действия, природни катастрофи, както и приемане от държавни органи на актове, които блокират работата на сегменти от интернет мрежата или финансови институции.
5.3.2. За периода на действие на обстоятелствата на непреодолима сила и ликвидирането на техните последици, течението на всички срокове, включително Периодът за отстраняване и сроковете за възстановяване на средства, автоматично се спира.
5.4. Тази Политика, както и всички правоотношения между Администратора и Потребителя, се уреждат и тълкуват изключително съгласно правото на Република Естония.
5.4.1. Всички спорове и разногласия, които могат да възникнат от тази Политика, се решават чрез преговори. Потребителят е длъжен да спазва досъдебния ред за уреждане на спорове.
5.4.2. В случай на невъзможност за постигане на съгласие чрез преговори, всеки спор подлежи на разглеждане в компетентния съд по мястото на регистрация на Администратора в Естония.
5.5. Признаването на която и да е точка от тази Политика за недействителна или неподлежаща на изпълнение по съдебно решение не влияе върху действителността на останалите разпоредби на Политиката, които остават в пълна юридическа сила.
5.6. Потребителят потвърждава, че се е запознал с условията на тази Политика преди извършване на плащането, напълно разбира тяхното съдържание и безусловно се съгласява с тях, което се приравнява на подписване на писмен договор.
5.7. Администраторът не носи финансова отговорност за грешки на Merchant of Record при изчисляването на данъците или извършването на транзакцията по възстановяване; всички спорове относно механиката на движението на средствата се решават между Потребителя и MoR.
5.8. Съгласно Директива на ЕС 2011/83/EU, Потребителят потвърждава, че преди извършване на плащането е бил надлежно уведомен за характера на Услугите като цифрово съдържание без материален носител. Потребителят дава своето съгласие, че изпълнението на Услугата започва незабавно след нейната активация (предоставяне на достъп), във връзка с което той губи своето право на отказ от договора и на възстановяване на средства в срока, предвиден от законодателството на Европейския съюз за дистанционни договори.

6. КОНТАКТНА ИНФОРМАЦИЯ И ФОРМА НА ОБРЪЩЕНИЕ
6.1. Всички обръщения относно технически неизправности, както и официални искания за възстановяване на средства се приемат изключително в писмена форма чрез каналите за връзка, посочени по-долу:
E-mail: [email protected]

Работно време: Понеделник – Петък, от 09:00 до 18:00 ч. (по естонско време, EET/EEST), с изключение на официални почивни и празнични дни.
6.2. За ускоряване на разглеждането на искането и спазване на процедурата, определена в Раздел 3 на тази Политика, на Потребителя се препоръчва да използва следния Шаблон на обръщение:

ТЕМА НА ПИСМОТО: Искане за възстановяване на средства / ID на Потребителя: [Вашият ID]
1. Информация за акаунта:
Фамилия и Име: ____________________
User ID на Платформата: ____________________
Електронна поща (регистрирана): ____________________

2. Данни за плащането:
Дата и точен час на транзакцията: ____________________
Сума и валута на плащането: ____________________
Платена Услуга (име на пакет/функция): ____________________
ID на транзакцията (от квитанцията/чека): ____________________

3. Описание на техническия проблем:
Дата на първото обръщение към поддръжката (в рамките на 5-дневния срок): ____________
Подробно описание на недостатъка (какво точно не работи): ____________________
Приложения: [Прикрепете квитанцията и екранните снимки на грешката към писмото]

4. Потвърждение:
Потвърждавам, че съм се запознал с Политиката за възстановяване на средства, разбирам условията относно приспадането на комисионите и съм съгласен с прекратяването на достъпа до Услугата в случай на възстановяване на средства.

6.3. Обръщения, изпратени чрез социални мрежи, месинджъри (които не са интегрирани в Платформата като официални ботове за поддръжка) или чрез телефонни обаждания, не се считат за официални искания за възстановяване и не инициират течението на правните последици, посочени в тази Политика.
6.4. В случай на изпращане на искането от ненадлежно лице (не собственик на акаунта или неупълномощен представител на компанията), Администраторът си запазва правото да игнорира такова искане по съображения за сигурност на данните.