Ang pamamaraan sa paghawak ng reklamo ng Liberia Maritime Authority sa barko para sa mga crewell seafarer ay nangangailangan na ang mga ship owner ay magkaroon ng patas, epektibo at mabilis na proseso na nagpapahintulot ng resolusyon ng mga reklamo sa pinakamababang antas na posible.
Gayunpaman, sa lahat ng kaso ang mga mandaragat ay may karapatan na direktang magreklamo sa Master.
Ang panlabas na awtoridad tulad ng ipinaliwanag sa inirerekomendang timeline sa paghawak ng reklamo na ibinigay sa ibaba.
Ang nagrereklamo ay may labing-dalawang (12) araw mula sa petsa ng pinaghihinalaang pangyayari upang maghain ng isang opisyal na reklamo.
Ang superyor ng miyembro ng tripulasyon o ang Master na tumatanggap ng reklamo ay dapat magpanatili ng rekord ng reklamo.
Ang superyor ng mandaragat, Pinuno ng departamento at/o Master ay magsisikap na matagumpay na malutas ang reklamo sa loob ng panahon ng pito (10) araw,
Kung ang kasiya-siyang solusyon ay hindi posible sa barko, ang nagrereklamo ay may panahon ng sampu (10) araw kung saan maaari niyang ipadala ang reklamo, sa pamamagitan ng Master, sa Crew Manager sa The Ship Owner.
O KAYA,
kung ang mandaragat ay nakaramdam na ang reklamo ay maaaring sa kapinsalaan ng Master, maaari niyang direktang ipadala ito sa Crew Manager sa The Ship Owner.
Ang Fleet Personnel Manager o ang kanyang nominee ay magsisikap na makamit ang isang solusyon na katanggap-tanggap sa nagrereklamo sa loob ng panahon ng dalawampung (20) araw,
Kung ang The Ship Owner ay nabigo na ayusin ang bagay, alinman sa partido ay may karagdagang dalawampung (20) araw upang dalhin ang bagay para sa mediation sa Office of the Deputy Commissioner of Maritime Affairs.
Kung wala pa ring mutual na katanggap-tanggap na solusyon sa isang reklamo pagkatapos ang mandaragat at ang ship-owner ay may tatlumpung (30) araw upang magsilbi ng legal na notice of demand para sa arbitration (ayon sa Liberian Maritime Regulation. Ang Ship Owner ay obligado na ibahagi ang kinalabasan ng naturang arbitration sa Flag Administration.
