Perusahaan telah melakukan segala upaya untuk memastikan perjalanan Anda senyaman dan semudah mungkin dan jika diperlukan, agen telah diberikan instruksi untuk menjemput Anda. Namun, kami akan meminta Anda untuk mengikuti prosedur yang diuraikan di bawah ini untuk lebih meminimalkan ketidaknyamanan.
.1 Informasi penerbangan biasanya diberikan kepada Anda pada flap saku depan tiket pesawat Anda. Sebagai aturan umum, Anda harus berada di check-in untuk penerbangan Anda setidaknya dua jam sebelum keberangkatan.
.2 Jika perjalanan Anda melibatkan pergantian penerbangan, harap perhatikan bahwa di beberapa negara penerbangan penyambung Anda mungkin berangkat dari terminal yang berbeda dari penerbangan kedatangan Anda. Oleh karena itu, setelah mendarat, Anda harus segera menghubungi konter check-in darat maskapai dan meminta petunjuk arah. Dalam kasus seperti ini, kami biasanya menjamin bahwa terdapat setidaknya 2 jam waktu transit.
2.1) Jika waktu memungkinkan, Anda harus selalu mengkonfirmasi ulang penerbangan lanjutan Anda segera setelah mendarat, meskipun ini biasanya akan dilakukan sebelumnya untuk Anda (lowongan kerja untuk pelaut).
2.2) bagasi Anda harus di-check-in langsung ke tujuan akhir untuk menghindari keterlambatan yang tidak perlu di bandara transit. Jika Anda bepergian dalam kelompok, kami menyarankan agar semua bagasi dalam kelompok di-check-in ke tujuan akhir.
2.3) Jika bagasi Anda tidak dapat ditemukan di tujuan akhir, Anda harus mengajukan permintaan tertulis.
laporkan kepada maskapai terkait dan desak agar mereka mengirimkannya ke kapal Anda
dengan segera dan atas biaya mereka ketika bagasi ditemukan. Beritahu agen pelayaran untuk menghubungi pengiriman.
2.4) Anda harus selalu membawa beberapa pakaian yang diperlukan dalam bagasi kabin Anda.
2.5) Jika penerbangan Anda terganggu atau tertunda oleh maskapai dan diperlukan akomodasi, maskapai biasanya akan mengatur ini bersama dengan transportasi, makanan dan pajak bandara atas biaya mereka. Jika penerbangan penyambung Anda tertunda lebih dari tiga (3) jam, harap instruksikan maskapai untuk mengirim permintaan kepada agen kami atau kantor kami.
Teleks "Urgent"
Teleks "Urgent" yang melaporkan keterlambatan dan ETA yang direvisi. Teleks tersebut biasanya dikenakan biaya atas beban maskapai (lowongan kerja untuk pelaut).
2.6) Ketika mengatur akomodasi oleh perusahaan, harap perhatikan bahwa perusahaan hanya akan membayar biaya penuh akomodasi, makanan yang ditetapkan dan layanan yang wajar.
2.7) panggilan telepon, minuman beralkohol, dll. dalam rekening pribadi dan harus diselesaikan secara tunai.
2.8) Jika Anda bepergian dalam kelompok, semua anggota kelompok harus tetap bersama setiap saat jika memungkinkan. Ini karena jika Anda benar-benar menghadapi masalah, persatuan adalah kekuatan dan petugas umumnya akan lebih akomodatif dan membantu.
2.9) anggota paling senior dari kelompok secara otomatis menjadi pemimpin kelompok. Dia bertanggung jawab untuk memastikan perjalanan dan kedatangan kelompok yang tepat. Harap berikan bantuan dan dukungan kepada dia.
2.10) Jika Anda mengalami masalah yang tidak terkendali selama perjalanan Anda, Anda harus segera mencari bantuan dari maskapai yang relevan. Jika bantuan tersebut tidak tersedia, jangan ragu untuk menghubungi agen kapal atau perusahaan, mana yang terdekat.
2.11) Selalu pastikan Anda memiliki nama, alamat dan nomor telepon agen perusahaan sebelum berangkat.
