Wajah sebuah agen crewing tidak terletak pada reputasi atau logonya. Pertama-tama, wajah perusahaan crewing adalah seorang manajer yang dengan tekun menjalankan tugasnya untuk kepentingan perusahaan. Manajer crewing-lah yang bertemu dengan pelaut yang mencari pekerjaan. Tugasnya dimulai dari seleksi untuk kompetisi dan berakhir dengan naik kapal - selama waktu ini ia, manajernya, mengawasi pelaut tersebut. Karyawan perusahaan inilah yang mampu menjawab pertanyaan apapun dari pelaut, dapat memberi nasihat, memberikan saran, atau bahkan membantu semampunya jika timbul kesulitan kerja.
Jika Anda mencari pekerjaan sebagai manajer crewing, semua lowongan di laut untuk kategori pekerja ini memiliki persyaratan yang bermuara pada satu daftar perkiraan: pendidikan tinggi, pengetahuan bahasa lisan dan tulisan (ini sangat penting, karena Anda harus bekerja dengan perusahaan asing), keterampilan komunikasi dan kemampuan untuk meyakinkan. Jika Anda belum pernah bekerja di posisi serupa sebelumnya, maka kami dengan cepat menginformasikan bahwa selain persyaratan di atas, Anda juga memerlukan ketahanan stres yang luar biasa dan kemampuan untuk bekerja dengan jadwal yang fleksibel, ketika Anda harus melakukan tugas pada akhir pekan atau bahkan di malam hari. Faktanya adalah bahwa crewing bekerja tanpa henti dan tidak terbatas pada alamat dan jadwal kerja tertentu. Dan panggilan internasional adalah hari kerja normal.
Kualitas utama dan daftar tanggung jawab manajer crewing
Banyak orang yakin bahwa bekerja di kantor yang nyaman dengan AC adalah tugas yang sangat sederhana. Namun, pekerjaan manajer crewing tidak ada hubungannya dengan kesederhanaan. Apa yang ia lakukan membutuhkan keseriusan dan tanggung jawab yang besar. Hal utama yang dilakukan karyawan seperti itu dapat direduksi menjadi poin-poin berikut:
Mencari pelaut dalam tim untuk kapal perusahaan asing.
Persiapan semua dokumen maritim dan pelaksanaannya. Ini juga termasuk memantau keabsahan dokumen setiap pelaut di kapal.
Pendampingan pelaut, yang dimulai dari saat seleksi dan berakhir dengan naik kapal.
Mengenai pendidikan tinggi kandidat untuk posisi ini, dapat bervariasi. Bagaimanapun, tidak ada universitas yang melatih spesialis ini. Paling sering, perusahaan maritim terutama fokus pada pengetahuan bahasa Inggris yang sangat baik dan pendidikan umum seseorang. Selain itu, ia harus mampu menemukan pendekatan yang berbeda untuk orang yang berbeda dan menunjukkan kecerdikan bahkan dalam situasi yang penuh tekanan.
Agen yang menawarkan lowongan kepada pelaut tidak pernah tidur, tetapi dapat bekerja sepanjang waktu. Bagaimanapun, seorang pelaut yang diawasi oleh seorang manajer mungkin memiliki masalah di mana saja di dunia dan kapan saja - terlambat untuk penerbangannya, kehilangan bagasinya, atau tidak dijemput oleh agen perusahaan pelayaran. Manajer harus selalu membawa telepon, menjawab panggilan tepat waktu dan menyelesaikan semua masalah.
Tentu saja, tidak mungkin melakukan semua bisnis tanpa henti. Oleh karena itu, sebagai aturan, setiap manajer crewing bekerja dalam tim dengan asistennya. Pada saat yang sama, kunci untuk kerja efektif dari tandem seperti itu adalah saling pengertian, dukungan dan kerja keras. Hanya solusi bersama untuk setiap masalah yang muncul yang dapat secara efektif mempengaruhi hasilnya. Pekerjaan manajer crewing dan pelaut yang ia awasi didasarkan pada kepercayaan timbal balik yang sama. Bagaimanapun, selalu penting baginya untuk mengetahui bahwa jika terjadi masalah, ia selalu dapat mengandalkan bantuan manajernya.
