პანამის საზღვაო ხელისუფლება მოითხოვს, რომ გემის მფლობელებმა გადაწყვიტონ balticseamen ზღვაოსნების საგემო საჩივრები მომჩივნის დაკმაყოფილებით რაც შეიძლება სწრაფად, მაგრამ თეთრამეტი (13) დღის ვადაში, იმ თარიღიდან, როდესაც ზღვაოსანმა პირველად მიმართა საკითხი თავის ხელმძღვანელს ან განყოფილების უფროსს. თეთრამეტი (13) დღიანი ვადის დაცვისთვის, გემის მფლობელმა დააწესა ვადები საჩივრების განხილვის პროცედურის სხვადასხვა ეტაპისთვის, რომელიც მოცემულია ქვემოთ და ვრცელდება ფლოტის პანამის დროშის გემებზე:
განყოფილების უფროსისადმი ან ხელმძღვანელი ოფიცრისადმი მიმართული საჩივარი უნდა შეეცადოს საკითხის გადაწყვეტას მომჩივნის დაკმაყოფილებით სამი (3) დღის ვადაში.
თუ განყოფილების უფროსი ან ზედამხედველი ოფიცერი ვერ გადაწყვეტს საჩივარს ზღვაოსნის დაკმაყოფილებით, ზღვაოსანს შეუძლია მიმართოს კაპიტანს. კაპიტანი შემდეგ შეეცდება დაასრულოს გამოძიება და გადაწყვიტოს საკითხი რაც შეიძლება სწრაფად.
თუმცა, თუ კაპიტანი მიიჩნევს, რომ საჩივარი ბორტზე ვერ მოგვარდება ხუთი (5) დღის შემდეგ (საჩივრის პირველი შეტანის თარიღიდან), კაპიტანი განიხილავს საჩივარს გემის მფლობელის ფლოტის პერსონალის მენეჯერს.
ფლოტის პერსონალის მენეჯერი, ან მისი წარმომადგენელი, შეეცდება მიაღწიოს შერიგებით შეთანხმებას შესაბამის ზღვაოსანთან ან ნებისმიერ პირთან, რომელიც მათ შეიძლება დანიშნონ წარმომადგენლად, რვა (8) დღის ვადაში (კაპიტანისგან საჩივრის მიღების თარიღიდან).
თუ ფლოტის პერსონალის მენეჯერი ვერ მოგვარებს საკითხს 8 დღიან ვადაში, იგი გადასცემს საკითხს გემის დროშის ადმინისტრაციას და მჭიდროდ იმუშავებს ორმხრივად მისაღები გადაწყვეტის მისაღწევად 22 დღის ვადაში.
ზღვაოსანი, რომელიც ირჩევს თავისი საჩივრის პირდაპირ შეტანას
გარე ორგანოში, შეუძლია წარადგინოს თავისი საჩივარი კომპეტენტურ ორგანოში, როგორიცაა დროშის სახელმწიფოს ინსპექტორი, პორტის სახელმწიფო კონტროლის ინსპექტორი ან Segumar-ის ტექნიკური ოფისის წარმომადგენელი უცხო ქვეყანაში, რომელიც წარადგენს საჩივარს საერთაშორისო ტექნიკურ Segumar ოფისებში პანამაში, რომელიც საზღვაო შრომის სექციის მეშვეობით განახორციელებს შესაბამის პროცესს.
