BMA-ს მოთხოვნით, ხომალდის მფლობელებმა უნდა გადაჭრან ზღვაურის ბორტზე წარდგენილი საჩივრები საჩივრის ავტორის კმაყოფილებამდე 20 დღის საერთო ვადაში, წინააღმდეგ შემთხვევაში საჩივარი უნდა გადაეცეს დროშის ადმინისტრაციის შრომის დირექტორს. 20-დღიანი ვადის დაცვისთვის, ხომალდის მფლობელებმა შეადგინეს ვადები საჩივრების განხილვის პროცედურის სხვადასხვა ეტაპისთვის, რაც მოცემულია ქვემოთ და ვრცელდება ბაჰამის დროშის ხომალდებზე ფლოტში:
დეპარტამენტის უფროსს ან უფროს ოფიცერს მიმართული საჩივარი უნდა გადაწყდეს საჩივრის ავტორის კმაყოფილებამდე ხუთი (5) დღის ვადაში,
თუ ზღვაში კარიერის დეპარტამენტის უფროსმა ან ზედამხედველმა ოფიცერმა ვერ გადაწყვიტა საჩივარი ზღვაურის კმაყოფილებამდე, ზღვაურს შეუძლია მიმართოს კაპიტანს. კაპიტანი შემდეგ ეცდება დაასრულოს გამოძიება და გადაწყვიტოს საკითხი საჩივრის ავტორის კმაყოფილებამდე ხუთი (5) დღის ვადაში (ითვლება იმ დღიდან, როდესაც კაპიტანი მიიღებს საჩივარს).
თუ, ნაკლებად სავარაუდო შემთხვევაში, საჩივარი არ გადაიწყება ბორტზე ათი (10) დღის ვადაში, საჩივრის წარდგენის თარიღიდან, კაპიტანი უნდა გადასცეს საჩივარი ხომალდის მფლობელის ფლოტის პერსონალის მენეჯერს.
თუ ოცი (20) დღის შემდეგ, შემრიგებლური შეთანხმება არ მიიღწევა, ნებისმიერ მხარეს აქვს დამატებით 20 დღე, რომ გადასცეს საჩივარი შრომის დირექტორს, საკითხის დამაკმაყოფილებელი გადაწყვეტის გადასაწყვეტად.
ზღვაურმა, რომელიც აირჩევს თავისი საჩივრის გარე ორგანოსთვის წარდგენას, უნდა იცოდეს შემდეგი:
თუ ის აირჩევს თავისი საჩივრის გარე ორგანოსთვის წარდგენას, BMA-ს ოფიციალი პირის გარდა, ის ვალდებულია უზრუნველყოს გარე ორგანო დროშის ადმინისტრაციის საკონტაქტო ინფორმაციით, რაც თან ახლავს მოთხოვნას საჩივრის BMA-სთვის გაცნობის შესახებ.
გარე ორგანოს აქვს შესაძლებლობა საჩივარი გაუცნოს ხომალდის მფლობელებს, რომლებიც შემდეგ ვალდებული იქნებიან გადაწყვიტონ საკითხი ზღვაურის დასაქმების შეთანხმების პირობებისა და დებულებების შესაბამისად ორივე მხარის კმაყოფილებამდე.
თუ საჩივარი უშუალოდ შრომის დირექტორთან იქნება წარდგენილი, შრომის დირექტორს ასევე შეუძლია, საჭიროების შემთხვევაში, ჩართოს შესაბამისი კომპეტენტური ორგანო ზღვაურის წარმოშობის ქვეყნიდან.
