კომპანიამ ყველაფერი გააკეთა იმისთვის, რომ თქვენი მგზავრობა იყოს რაც შეიძლება კომფორტული და მოსახერხებელი და საჭიროების შემთხვევაში, აგენტებს მითითება მიეცათ თქვენი შეხვედრისთვის. ამის მიუხედავად, ჩვენ თხოვთ დაიცვათ ქვემოთ მოცემული პროცედურები, რათა შემდგომ მინიმუმამდე იყოს დაყვანილი ნებისმიერი უხერხულობა.
.1 ფრენის ინფორმაცია ჩვეულებრივ მოცემულია თქვენი ავიაბილეტის წინა ჯიბის ფლაპზე. ზოგადი წესის მიხედვით, თქვენ უნდა იყოთ ჩეკ-ინზე თქვენი ფრენისთვის გამგზავრებამდე მინიმუმ ორი საათით ადრე.
.2 თუ თქვენი მგზავრობა მოიცავს ფრენის შეცვლას, გაითვალისწინეთ, რომ ზოგიერთ ქვეყანაში თქვენი შემაერთებელი ფრენა შეიძლება აღმავალი იყოს სხვა ტერმინალის შენობიდან ვიდრე თქვენი ჩამომავალი ფრენა. ამიტომ, დაფრენის შემდეგ, თქვენ დაუყოვნებლივ უნდა დაუკავშირდეთ ავიაკომპანიის მიწისზედა ჩეკ-ინის მრიცხველს და მოსთხოვოთ მიმართულება. ასეთ შემთხვევაში, ჩვეულებრივ ჩვენ ვგარანტირებთ, რომ არის მინიმუმ 2 საათი ტრანზიტული დრო.
2.1) თუ დრო იძლევა, თქვენ ყოველთვის უნდა გადაამოწმოთ თქვენი შემდგომი ფრენა დაუყოვნებლივ დაფრენის შემდეგ, თუმცა ეს ჩვეულებრივ წინასწარ იქნება გაკეთებული თქვენთვის (ზღვაოსნების ვაკანსიები).
2.2) თქვენი ბარგი უნდა შემოწმდეს პირდაპირ თქვენს საბოლოო დანიშნულების ადგილზე შუალედურ აეროპორტებში არასაჭირო დაგვიანებების თავიდან ასაცილებლად. თუ თქვენ მგზავრობთ ჯგუფში, ჩვენ ვურჩევთ, რომ ჯგუფის ყველა ბარგი შემოწმდეს საბოლოო დანიშნულების ადგილზე.
2.3) თუ თქვენი ბარგი ვერ იქნება ნაპოვნი თქვენს საბოლოო დანიშნულების ადგილზე, თქვენ უნდა წარადგინოთ წერილობითი მოთხოვნა.
მოახსენეთ ამის შესახებ შესაბამის ავიაკომპანიას და დაჟინებით მოსთხოვეთ, რომ ისინი მიაწოდონ ეს თქვენს ხომალდზე
დაუყოვნებლივ და თავიანთ ხარჯზე, როდესაც იგი მოიძებნება. აცნობეთ საზღვაო აგენტებს მიწოდების შესახებ კონტაქტისთვის.
2.4) თქვენ ყოველთვის უნდა იტაროთ რაღაც საჭირო ტანსაცმელი თქვენს ხელის ბარგში.
2.5) თუ თქვენი ფრენა შეწყვეტილია ან დაგვიანებულია ავიაკომპანიების მიერ და საჭიროა განთავსება, ავიაკომპანია ჩვეულებრივ მოაწყობს ამას ტრანსპორტთან, კვებასა და აეროპორტის გადასახადთან ერთად თავისი ხარჯებით. თუ თქვენი შემაერთებელი ფრენა დაგვიანებულია სამ (3) საათზე მეტით, გთხოვთ დაავალოთ ავიაკომპანიას გაგზავნოს მოთხოვნა ჩვენს აგენტებს ან ჩვენს ოფისს.
"გადაუდებელი" ტელექსი
"გადაუდებელი" ტელექსი დაგვიანების და გადასინჯული ETA-ს შესახებ. ასეთი ტელექსები ჩვეულებრივ ღირს ავიაკომპანიის ხარჯებით (ზღვაოსნების ვაკანსიები).
2.6) კომპანიის მიერ განთავსების მოწყობისას, გაითვალისწინეთ, რომ კომპანია მხოლოდ გადაიხდის განთავსების სრულ ღირებულებას, დადგენილ კვებასა და გონივრულ სერვისებს.
2.7) ტელეფონის ზარები, ალკოჰოლური სასმელები და სხვ. არის პირად ანგარიშზე და უნდა დარეგულირდეს ნაღდი ფულით.
2.8) თუ თქვენ მგზავრობთ ჯგუფში, ჯგუფის ყველა წევრი უნდა დარჩეს ერთად ყოველთვის, თუ ეს შესაძლებელია. ეს იმიტომ, რომ თუ თქვენ ნამდვილად წააწყდებით პრობლემას, ერთობაა ძალა და ოფიციალური პირები ზოგადად უფრო მეტად იქნებიან მისადაგებენი და თანადგომნი.
2.9) ჯგუფის ყველაზე ვახშმი წევრი ავტომატურად ხდება ჯგუფის ლიდერი. იგი პასუხისმგებელია ჯგუფის სწორ გავლისა და ჩასვლის უზრუნველყოფაზე. გთხოვთ აღმოუჩინოთ მას თქვენი დახმარება და მხარდაჭერა.
2.10) თუ თქვენ შეგხვდებათ რაიმე ნეკონტროლირებადი პრობლემა თქვენი მგზავრობის დროს, თქვენ უნდა დაუყოვნებლივ მოსთხოვოთ დახმარება შესაბამის ავიაკომპანია(ებ)ს. თუ ასეთი დახმარება არ არის ხელმისაწვდომი, გთხოვთ ნუ იყოთ ყოყმანი ხომალდის ან კომპანიის აგენტებთან დაკავშირებაში, ყველაზე ახლოს ყველანაირი არის.
2.11) ყოველთვის დარწმუნდით, რომ თქვენ გაქვთ კომპანიის აგენტების სახელი, მისამართი და ტელეფონის ნომერი გამგზავრებამდე.
