Lietošanas noteikumi

LIETOTĀJA LĪGUMS

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 30. martā

1. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI

1.1. SABIEDRĪBA AR IEROBEŽOTU ATBILDĪBU “MARINE MAN Estonia” (MARINE MAN ESTONIA OÜ), turpmāk tekstā — “Administrators”, vietnes https://jobmarineman.com/
tiesību īpašnieks, rīkojoties saskaņā ar Igaunijas un starptautisko tiesību prasībām, publicē šo Lietotāja līgumu, lai informētu Lietotājus par šīs Platformas lietošanas noteikumiem un nosacījumiem.

1.2. Lietotāja līgums ir pieejams tiešsaistē vietnē https://jobmarineman.com/terms-of-use/
; tas ir publisks piedāvājums, un pēc tam, kad Lietotājs to pieņem, veicot noteiktas darbības, tas kļūst saistošs gan Administratoram, gan Lietotājam.

1.3. ŠAJĀ LĪGUMĀ LIETOTO TERMINU DEFINĪCIJAS:

(1) “Autorizācija” — piekļuves piešķiršana Autorizētā lietotāja Personīgajam kontam pēc viņa identitātes pārbaudes.
(2) “Autorizētais lietotājs” — Apmeklētājs, kurš ir izveidojis Personīgo kontu Platformā un pabeidzis Autorizāciju.
(3) “Administrators” — Sabiedrība ar ierobežotu atbildību “MARINE MAN Estonia” (reģistrācijas kods: 14251651), reģistrētā adrese: 11414, Harju County, Tallinn, Lasnamae District, Pae tn 25-47, un personas, kurām tas ir pilnvarojis administrēt Platformu, lai sniegtu Pakalpojumus Lietotājiem.
(4) “Verifikācija” — Lietotāja identitātes pārbaude, lai iegūtu piekļuvi Pakalpojumiem Platformā.
(5) “Apmeklētājs” — jebkura fiziska persona (kas sasniegusi 18 gadu vecumu) vai juridiska persona ar pilnu tiesībspēju, kura izmanto Platformu, izmantojot internetu, lai meklētu nepieciešamo informāciju un apmierinātu savas vajadzības nodarbinātības pakalpojumu jomā.
(6) “Lietotājs” — Apmeklētājs un Autorizētais lietotājs.
(7) “Jaunumu sadaļa” — Platformas sadaļa, kas nodrošina Lietotājiem aktuālo informāciju, ziņas un atjauninājumus nodarbinātības nozarē.
(8) “Obligātie lauki” — īpaši norādīti/atzīmēti lauki veidlapā, kuri Lietotājam jāaizpilda, lai veiksmīgi izveidotu Personīgo kontu un/vai Sludinājumu.
(9) “Sludinājums” — publisks ieraksts, ko Platformā publicējis Lietotājs, kurš ir veiksmīgi pabeidzis Autorizāciju un kurš satur informāciju par Lietotāja sniegtajiem pakalpojumiem, kas saistīti ar darba jomu.
(10) “Personīgais konts” nozīmē Lietotāja elektronisko ierakstu (kontu) Platformā, kuram ir unikāls ID numurs, kas ģenerēts Lietotāja autorizācijas rezultātā Platformā un kas satur personisko informāciju par šādu Lietotāju.
(11) “Platforma” — programmatūras un aparatūras kopums tiešsaistes pakalpojuma formā, kas atrodas internetā vietnē: https://jobmarineman.com/
.
(12) “Pakalpojumi” — informācijas un tehniskie pakalpojumi, ko sniedz Administrators, piešķirot Lietotājiem piekļuvi Platformas funkcionālajām iespējām, lai publicētu, meklētu, apstrādātu un apmainītos ar informāciju Lietotāju starpā nodarbinātības jomā.
(13) “Publikācijas” — informatīvi ziņojumi (raksti) Jaunumu sadaļā, kas aptver aktuālos notikumus, izmaiņas vai svarīgus paziņojumus, kas saistīti ar darba jomu.
(14) “Piekļuves režīms” — nosacīta Platformas funkcionālo iespēju sadale, kas Lietotājiem ir pieejamas noteiktos gadījumos.
(15) “Platformas sadaļa” — atsevišķa kategorija (sadaļa) Platformā, kas paredzēta tam, lai Lietotājs varētu veikt noteiktas darbības, izmantojot Platformu.
(16) “Atbalsts” nozīmē Platformas sniegto atbalstu, lai palīdzētu Lietotājiem atrisināt tehniskus un citus jautājumus, kas saistīti ar Platformas izmantošanu.
(17) “Līgums” — šis Lietotāja līgums, kas pieejams vietnē: https://jobmarineman.com/
, un kas regulē civiltiesiskās un komerciālās attiecības starp Platformas Administratoru un Lietotājiem.
(18) “Funkcionalitātes” — Lietotāja mijiedarbības ar Platformu funkcionalitātes, kas sastāv no noteiktu darbību veikšanas, lai iegūtu atbilstošo rezultātu.

1.4. Platformas paplašināto funkciju izmantošana (reģistrācija, CV augšupielāde) ir atļauta tikai pēc pilnīgas un beznosacījuma šī Līguma pieņemšanas; neautorizētiem apmeklētājiem Līgums attiecas tikai uz noteikumiem, kas regulē satura izmantošanu un intelektuālo īpašumu.

1.5. Līguma pieņemšanas datums ir Lietotāja pirmā Platformas apmeklējuma datums un jebkuras turpmākās darbības Platformā, tostarp, bet ne tikai, Personīgā konta izveide Platformā.

1.6. Līguma teritoriālā darbības joma ir neierobežota, ar nosacījumu, ka šādu Pakalpojumu sniegšana nav aizliegta vai tieši noteikta tās valsts likumos, kuras pilsonis ir Lietotājs, kurš vēlas pieņemt publisko piedāvājumu — Lietotāja līgumu.

1.7. Piekļuve Platformai Lietotājam tiek nodrošināta nepārtraukti, izņemot gadījumus, kad Platformas darbība tiek apturēta tehnisku pārtraukumu vai tehnisku kļūmju dēļ, saistībā ar ko Platformas funkcionalitāte Lietotājiem īslaicīgi nav pieejama.

1.8. Visi pārējie termini un definīcijas, kas lietoti šajā Līgumā, Administratoram un Platformas Lietotājam ir jāinterpretē saskaņā ar Igaunijas Republikas piemērojamajiem tiesību aktiem, ņemot vērā uzņēmējdarbības paražas un internetā iedibinātos šo terminu un definīciju interpretācijas noteikumus.

1.9. Lietotājs saprot un piekrīt, ka Administrators:
(1) Nav puse, starpnieks vai aģents nevienos tiesiskos darījumos (darba līgumos), kas noslēgti starp Lietotājiem;
(2) Nedarbojas kā nodarbinātības aģentūra (crewing), bet tikai nodrošina tehnisko vidi informācijas publicēšanai;
(3) Nav atbildīgs par Ierakstu saturu, piedāvātā darba kvalitāti vai Lietotāju profilos sniegto datu precizitāti.
(4) Administrators nenodarbojas ar personāla atlasi, nodarbināšanu vai starpniecības darbību un nedarbojas kā personāla atlases vai crewinga aģentūra.

2. PAKALPOJUMU APRAKSTS

2.1. Platforma ir specializēts informācijas resurss, kas nodrošina tehnisku platformu mijiedarbībai starp Lietotājiem, kuri meklē darbu, un kuģniecības uzņēmumiem/crewing aģentūrām, kuras vēlas pieņemt darbā personālu.

2.2. Administrators nodrošina Lietotājiem šādas funkcionalitātes (šis saraksts nav izsmeļošs):
(1) Personīgā konta izveide un pārvaldība;
(2) Piekļuve sadaļai News and Insights;
(3) Kuģu datubāzes izmantošana;
(4) Ierakstu pārvaldība (darba piedāvājumi un CV);
(5) Saziņas un uzglabāšanas rīki;
(6) Sludinājumu filtrēšanas rīki un citi.

2.3. Pakalpojumi Platformā ir pieejami šādos piekļuves režīmos:
2.3.1. “Browse and Explore” režīms Apmeklētājiem: pieejams līdz autorizācijai. Tas ļauj skatīt publisko darba sludinājumu sadaļu, izmantot meklēšanas funkciju Kuģu datubāzē un lasīt Jaunumu sadaļu bez iespējas aktīvi mijiedarboties.
2.3.2. “Full Access” režīms Autorizētajiem lietotājiem: kļūst pieejams pēc Personīgā konta izveides. Tas ļauj izveidot savus Ierakstus (CV vai darba sludinājumus), atstāt komentārus pie ierakstiem, skatīt pilnus darba devēju kontaktus un iegūt tiešu piekļuvi darba pieteikšanās funkcijām.

2.4. Noteiktas funkcijas, tostarp prioritāra darba sludinājumu izvietošana, darba sludinājuma vai CV pārvietošana uz sadaļu “TOP”, kā arī mentora statuss, tiek nodrošinātas par maksu, kas norādīta Platformā.

2.5. Administrators patur tiesības pēc saviem ieskatiem mainīt, ierobežot vai paplašināt Funkciju sarakstu bez iepriekšēja brīdinājuma Lietotājiem.

2.6. Kuģu datubāzes izmantošana ir atļauta tikai Jūrnieka personiskajām vajadzībām, proti: iepazīties ar nākamās darba vietas raksturojumu, vai Darba devēja profesionālajām vajadzībām, proti: darba tirgus analīzei un darba sludinājumu pārvaldībai. Platformas funkcionalitātes izmantošana masveida automatizētai datu vākšanai (Data Scraping) vai informācijas komerciālai tālākpārdošanai ir stingri aizliegta.

3. LIETOTĀJA PERSONĪGAIS KONTS

3.1. Platforma nodrošina divu veidu profilus:
(1) “For Seafarer”: nepieciešams aizpildīt personas datus (foto, pilns vārds, dzimšanas datums, pilsonība) un profesionālo profilu (flotes veids, amats, izbraukšanas lidostas).
(2) “For Business” (Darba devējiem): nepieciešama obligāta saistīšana ar IMO numuru (DOC Holder). Darba devēja e-pasta adresei jāsakrīt ar oficiālajiem datiem Kuģu reģistrā / IHS.

3.2. Lietotāja verifikācija:
3.2.1. Verifikācijas process Platformā ir automatizēts.
3.2.2. Administrators patur tiesības pēc saviem ieskatiem pieprasīt jebkuram Lietotājam (gan Jūrniekam, gan Darba devējam) papildu informāciju vai dokumentus, lai apstiprinātu identitāti vai uzņēmējdarbības leģitimitāti, ja tas šādu pieprasījumu uzskata par pamatotu, tostarp, bet ne tikai, aizdomīgas darbības vai citu Lietotāju sūdzību atklāšanas gadījumā. Šādas informācijas nesniegšana ir pamats verifikācijas atteikumam vai Personīgā konta bloķēšanai.

3.3. Autorizācija tiek veikta, lai piešķirtu Apmeklētājam pilnu piekļuvi Platformas funkcionalitātēm, Lietotājam ievadot pareizos pieteikšanās akreditācijas datus: lietotājvārdu (login) un paroli, ko Apmeklētājs izmanto, lai pieteiktos savā Personīgajā kontā Platformā (turpmāk — “Pieteikšanās akreditācijas dati”). Apmeklētājs, kurš ir pabeidzis Autorizāciju, iegūst Autorizētā lietotāja statusu un saskaņā ar šī Līguma 2.3.2. sadaļu ir pilnīga un neierobežota piekļuve Platformas izmantošanai “Full Use” režīmā. Autorizētais lietotājs ir pienākums glabāt Personīgā konta Pieteikšanās akreditācijas datus un aizsargāt tos pret trešo personu neatļautu piekļuvi.

3.4. Dokumentu glabāšana un datu pārredzamība:
3.4.1. Platforma piemēro piekļuves ierobežošanas persondatiem principu (Privacy by Design).
3.4.2. Visiem Lietotājiem publiski pieejami ir tikai vispārīgie profesionālie dati (amats, pieredze, flotes veids), neatklājot kontaktinformāciju.
3.4.3. Kontaktinformācija (tālruņa numurs, e-pasts) un dokumentu kopijas, ja Lietotājs tās ir augšupielādējis, ir pieejamas tikai Autorizētajiem lietotājiem ar Darba devēja statusu vai gadījumā, ja Jūrnieks tieši atbild uz konkrētu darba piedāvājumu.

3.5. Sankciju politika un drošība:
3.5.1. Platforma stingri ievēro starptautiskos sankciju režīmus (ES, ANO, OFAC). Jebkura fiziska vai juridiska persona, kas ir pakļauta starptautiskajām sankcijām, pēc atklāšanas nekavējoties tiks bloķēta no Administratora puses.
3.5.2. Jebkādi mēģinājumi neatļauti piekļūt Platformai, izmantot SQL injekcijas, sūtīt mēstules vai vākt datus ir pamats tūlītējam piekļuves ierobežojumam bez brīdinājuma.

3.6. Datu dzēšana un glabāšana:
3.6.1. Lietotājam ir tiesības jebkurā laikā dzēst savu kontu.
3.6.2. Pēc konta dzēšanas vai bloķēšanas Lietotāja dati tiek glabāti saskaņā ar Privātuma politikā noteiktajiem nosacījumiem drošības nolūkiem, lai ievērotu Igaunijas tiesību aktus un novērstu pārkāpēju atkārtotu reģistrāciju.

3.7. Ja Personīgais konts ir bijis neaktīvs ilgāk par 1 gadu, Administrators patur tiesības dzēst šādu Personīgo kontu un apņemas iznīcināt šāda Lietotāja personas datus.

3.8. Ja Lietotājs ir aizmirsis savus pieteikšanās akreditācijas datus, konkrēti savu paroli, viņš var atjaunot piekļuvi savam Personīgajam kontam, nospiežot pogu “Forgot your password?”, ievadot e-pasta adresi, kas norādīta Personīgā konta izveides laikā, un izveidojot jaunu paroli, aktivizējot saiti, kas tiks nosūtīta Lietotājam pa e-pastu.
(1) E-pasts: [email protected]
;
(2) Kontakttālruņa numurs: +380504944082;
(3) Ziņapmaiņas lietotnes (Telegram, WhatsApp), kas pieejamas, izmantojot attiecīgās pogas Platformas sadaļā “Support”. Administrators patur tiesības izvēlēties vēlamo saziņas kanālu atbildes sniegšanai atkarībā no sistēmas noslodzes.

4. NOTEIKUMI SLUDINĀJUMU PUBLICĒŠANAI (DARBA PIEDĀVĀJUMI UN CV)

4.1. Vispārīgās prasības publicēšanai:
4.1.1. Lietotājs uzņemas pilnu un vienpersonisku atbildību par informāciju, kas publicēta Sludinājumā. Administrators nodrošina tikai tehnisko publicēšanas rīku.
4.1.2. Sludinājumam jābūt uzrakstītam skaidrā valodā, tajā nedrīkst būt pārmērīgs saīsinājumu skaits (izņemot vispārpieņemtos jūrniecības terminus), un tam jāatbilst izvēlētajai kategorijai.

4.2. Datu mārketinga raksturs un ierobežojumi:
4.2.1. Informācija par kuģi (būvniecības gads, karogs, dzinēja tips, kravnesība, interneta pieejamība utt.) ir paredzēta tikai informatīviem nolūkiem. Darba devējam ir tiesības pēdējā brīdī nomainīt kuģi jūrnieka iekāpšanai, un Administrators par to nenes nekādu atbildību.
4.2.2. Sludinājums nav publisks piedāvājums. Visi finanšu un darba nosacījumi (alga, ilgums, bonusi) tiek uzskatīti par galīgiem tikai pēc oficiālā Līguma (SEA) parakstīšanas.

4.3. Stingri aizliegumi, veidojot darba sludinājumus:
4.3.1. Darba devējiem ir stingri aizliegts publicēt informāciju, kas nav saistīta ar nodarbinātības pakalpojumiem jūrniecības nozarē;
4.3.2. Darba devējiem ir stingri aizliegts publicēt informāciju, kas pārkāpj trešo personu intelektuālā īpašuma tiesības;
4.3.3. Darba devējiem ir stingri aizliegts publicēt informāciju, kas satur valsts vai banku noslēpumus;
4.3.4. Darba devējiem ir stingri aizliegts publicēt informāciju, kas veicina karu, terorismu vai nacionālu un reliģisku naidu;
4.3.5. Darba devējiem ir stingri aizliegts publicēt informāciju, kas aizskar citu personu godu, cieņu vai darījumu reputāciju vai noniecina reliģiju vai nāciju;
4.3.6. Darba devējiem ir stingri aizliegts publicēt informāciju, kas satur rupjības, neētisku saturu vai vardarbības, nežēlības vai seksuāla (pornogrāfiska) rakstura elementus;
4.3.7. Darba devējiem ir stingri aizliegts publicēt informāciju, kas veicina alkoholisko dzērienu, narkotisko un/vai psihotropo vielu vai tabakas izstrādājumu pirkšanu, pārdošanu vai lietošanu;
4.3.8. Darba devējiem ir stingri aizliegts publicēt informāciju, kas veicina ieroču pirkšanu, pārdošanu vai izmantošanu, pārkāpjot tiesību aktu prasības;
4.3.9. Darba devējiem ir stingri aizliegts publicēt informāciju, kas satur atsauces vai pieminējumus uz trešo personu vai Autorizētā lietotāja intelektuālā īpašuma tiesībām bez apliecinošiem dokumentiem.
4.3.10. Darba devējiem ir stingri aizliegts publicēt darba piedāvājumus ar mērķi vākt jūrnieku personas datu vai dokumentu datubāzi bez patiesas nodoma pieņemt darbā.
4.3.11. Sludinājumos nedrīkst būt ietvertas prasības Jūrniekam maksāt par nodarbinātības pakalpojumiem (saskaņā ar MLC 2006 Konvenciju). Jebkurš mēģinājums pieprasīt naudu par “iekārtošanu” ar Platformas starpniecību izraisīs uzņēmumam mūža aizliegumu.
4.3.12. Ir aizliegts norādīt prasības, kas ir pazemojošas vai balstītas uz politiskajiem uzskatiem. Prasības attiecībā uz pilsonību ir atļautas tikai kā tehniska nepieciešamība, lai iegūtu vīzas vai darba atļaujas noteiktos reģionos.
4.3.13. Ir aizliegts norādīt apzināti paaugstinātu algu vai slēpt informāciju par būtiskiem kuģa trūkumiem personāla piesaistīšanas nolūkā.

4.4. Intelektuālā īpašuma izmantošana sludinājumos:
4.4.1. Darba devējs garantē, ka viņam ir tiesības izmantot Sludinājumā norādītās preču zīmes (logotipus) un kuģu nosaukumus.
4.4.2. Ja tiek saņemta sūdzība no intelektuālā īpašuma likumīgā īpašnieka, Administratoram ir tiesības Sludinājumu noņemt.

4.5. Riski Lietotājam, publicējot CV:
4.5.1. Publicējot CV, Lietotājs atzīst risku, ka viņa personas dati var tikt kopēti trešo personu ļaunprātīgiem nolūkiem (spam sūtījumiem u. c.). Administrators nevar pilnībā novērst tādas informācijas kopēšanu, kas publiski pieejama vietnē.
4.5.2. Lietotājs piekrīt nenorādīt precīzas dzīvesvietas koordinātas publiskajā “Address” laukā, savas drošības labad aprobežojoties ar pilsētu un valsti.

4.6. Moderācija un Administratora sankcijas:
4.6.1. Administrators patur tiesības noņemt jebkuru Ierakstu, kas:
(1) Rada šaubas par tā leģitimitāti;
(2) Satur saites uz ļaunprātīgu programmatūru vai trešo personu spoguļvietnēm;
(3) Dublē esošu Ierakstu.

4.6.2. Smaga noteikumu pārkāpuma gadījumā (piemēram, publicējot darba sludinājumu citas kompānijas vārdā), Administratoram ir tiesības ne tikai dzēst kontu, bet arī pievienot uzņēmuma IMO vai jūrnieka pilno vārdu iekšējam “melnajam sarakstam” bez tiesībām uz atjaunošanu.

4.7. Tehniskā informācija:
4.7.1. Sludinājumi tiek publicēti līdz 90 dienām. Administrators negarantē nepārtrauktu Sludinājuma redzamību tehnisku kļūmju vai uzbrukumu serveriem gadījumā.

5. NEWS AND INSIGHTS

5.1. Sadaļa “News and Insights” ir Platformas oficiālais informācijas kanāls.
5.1.1. Tiesības publicēt rakstus, analītiskos ziņojumus, ziņas un jebkurus citus materiālus šajā sadaļā pieder tikai Administratoram. Nevienam Lietotājam vai trešajai personai nav tiesību publicēt šajā sadaļā savas publikācijas.
5.1.2. Viss saturs šajā sadaļā ir paredzēts tikai informatīviem nolūkiem un tiek sniegts bez maksas.

5.2. Administrators informē Lietotājus, ka sadaļā “News and Insights” satura (tekstu, analītisko ziņojumu, tulkojumu) un grafisko attēlu (ilustrāciju) radīšanai tiek izmantotas mākslīgā intelekta (AI) tehnoloģijas.
5.2.1. Lietotājs piekrīt, ka AI izmantošana ir tehniska satura veidošanas funkcija Platformā. Administrators nav atbildīgs par jebkādām neprecizitātēm, tehniskām kļūdām vai notikumu subjektīvām interpretācijām, kas var rasties AI algoritmu darbības rezultātā.
5.2.2. Visi AI radītie analītiskie dati ir indikatīvi un Lietotājs tos nedrīkst izmantot kā vienīgo avotu, pieņemot finanšu vai juridiskus lēmumus.
5.2.3. Jebkuri padomi vai atbildes, ko Platformā sniedz interaktīvais AI konsultants (čatbots), ir stingri ieteikuma rakstura; Lietotājs nedrīkst uz tiem paļauties kā uz profesionālu, juridisku vai finanšu konsultāciju, un Administrators nav atbildīgs par šādu padomu izmantošanas sekām.

5.3. Visas tiesības uz tekstiem, ilustrācijām, datu apkopojumiem un sadaļas dizainu pieder Administratoram.
5.3.1. Lietotājiem ir stingri aizliegts:
(1) izmantot šīs sadaļas materiālus komerciāliem nolūkiem;
(2) kopēt rakstus pilnā apjomā bez Administratora rakstiskas piekrišanas;
(3) izmantot automatizētus rīkus satura lejupielādei ar mērķi veidot savas datubāzes vai apmācīt trešo personu AI modeļus.

5.3.2. Daļēja materiālu citēšana (ne vairāk kā 25% no raksta apjoma) ir atļauta, ja tiek pievienota aktīva hipersaite uz oriģinālo rakstu Platformā.

5.4. Administrators patur tiesības dzēst, rediģēt vai atjaunināt materiālus jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma Lietotājiem.

5.5. Administrators nav atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem, kas radušies, izmantojot informāciju no šīs sadaļas, tostarp, bet ne tikai, par peļņas zaudējumu vai Lietotāja reputācijas riskiem.

6. KUĢU DATUBĀZE

6.1. Kuģu datubāze (turpmāk — “Datubāze”) ir unikāls intelektuālā īpašuma objekts — datu apkopojums —, kas pieder Administratoram vai tiek izmantots saskaņā ar licences līgumiem ar trešajām personām.
6.1.1. Datubāzes struktūru, meklēšanas algoritmus un informācijas organizēšanas un atlases metodes aizsargā Igaunijas Republikas tiesību akti un ES Direktīvas par datubāzu tiesisko aizsardzību.

6.2. Datubāze tiek veidota no publiskajiem reģistriem, licencētiem avotiem un datiem, ko Lietotāji sniedz, aizpildot savus profilus.
6.2.1. Reģistrējoties Platformā, Lietotājs piešķir Administratoram pastāvīgu, bezatlīdzības un neatsaucamu piekrišanu izmantot tehnisko informāciju par kuģiem (nosaukums, IMO numurs, flotes veids, dzinēja specifikācijas utt.), ko Lietotājs sniedz savā CV, lai papildinātu vispārējo Datubāzi.
6.2.2. Integrējot Lietotāju datus Datubāzē, Administrators apņemas noņemt jebkādus personas datus (pilnu vārdu, kontaktinformāciju), nodrošinot pilnīgu informācijas avota anonimizāciju. Datubāzē tiek attēloti tikai kuģa tehniskie parametri.

6.3. Piekļuve Datubāzei Lietotājiem tiek nodrošināta tikai viņu pašu nekomerciālai iepazīšanai.
6.3.1. Lietotājiem ir stingri aizliegts:
(1) kopēt, reproducēt, izplatīt vai publicēt Datubāzes datus citos resursos;
(2) izmantot jebkādus automatizētus rīkus (skrāperus, botus) masveida datu vākšanai;
(3) izmantot Datubāzes datus jebkādai komercdarbībai, konkurējošu pakalpojumu veidošanai vai mārketinga analīzes veikšanai.

6.4. Administrators negarantē pilnīgu visu datu par kuģiem pareizību, precizitāti vai savlaicīgumu, jo īpaši attiecībā uz pašreizējo īpašnieku, tehniskajām specifikācijām, karogu un citām detaļām, jo informācija var mainīties reāllaikā.

6.5. Administrators nav atbildīgs par jebkādiem lēmumiem vai darbībām, ko Lietotājs veic, balstoties uz informāciju no Datubāzes.

6.6. Ja Lietotājs pārkāpj aizliegumu kopēt vai komerciāli izmantot datus, kā rezultātā pret Administratoru tiek izvirzītas trešo personu (licencēto datubāzu īpašnieku) prasības, šādam Lietotājam ir pienākums šīs prasības atrisināt patstāvīgi un atlīdzināt Administratoram visus zaudējumus, sodus un juridiskos izdevumus.

6.7. Automatizētas datu vākšanas konstatēšana ir pamats tūlītējai un pastāvīgai Personīgā konta bloķēšanai.

7. MAKSAS PAKALPOJUMI UN APMAKSAS KĀRTĪBA

7.1. Platforma nodrošina Lietotājiem bezmaksas piekļuvi pamatfunkcionalitātei un maksas piekļuvi paplašinātajām funkcijām. Visu maksas Pakalpojumu aktuālā maksa ir norādīta tieši Platformā attiecīgajās sadaļās vai Lietotāja Personīgajā kontā.

7.2. Pakalpojumu saraksts Jūrniekiem:
1. Bezmaksas pakalpojumi: CV reģistrācija un publicēšana, abonēšana darba brīdinājumiem, kuģu un kuģu īpašnieku atsauksmju skatīšana.
2. Maksas pakalpojumi:
● Direct CV to Ship Owners – vienreizēja mērķēta jūrnieka profila nosūtīšana kuģu īpašniekiem;
● CV Boost — pakalpojums profila redzamības palielināšanai sistēmā ikmēneša režīmā;
● Mentorship — piekļuves piešķiršana Mentora statusam vai ikgadēja atbalsta saņemšana no Platformas ekspertiem.

7.3. Pakalpojumu saraksts Darba devējiem (Kuģu īpašniekiem/Crewing aģentūrām):
1. Bezmaksas pakalpojumi: Build Employer Brand, darba piedāvājumu publicēšana (jūras un biroja amatiem), automātiska darba sludinājumu dublēšana Telegram/WhatsApp/E-pasta kanālos, atsauksmju saņemšana par darba sludinājumiem.
2. Maksas pakalpojumi:
● Boost Vacancy – prioritāra darba sludinājumu izvietošana;
● Access to the Seafarers Database – pilna piekļuve kontaktinformācijai un jūrnieku datubāzes filtrēšanai;
● Crew Broadcasts – darba devēju piedāvājumu masveida izplatīšana Platformas lietotāju bāzei;
● Crew CV Inbox - pakalpojums mērķētu CV atlases saņemšanai ikmēneša režīmā;
● Order Articles - profesionāla satura rakstīšanas un publicēšanas pakalpojums.

7.4. Apmaksas kārtība un Merchant of Record (MoR): samaksa par Platformas pakalpojumiem tiek veikta, izmantojot trešās puses maksājumu pakalpojumu sniedzēju — Merchant of Record (MoR).
7.4.1. MoR ir pilnvarota trešā persona, kas darbojas kā oficiālais pakalpojumu pārdevējs (reseller) maksājumu apstrādes nolūkiem.
7.4.2. MoR ir atbildīgs par maksājumu pieņemšanu no Lietotājiem, rēķinu izrakstīšanu, kā arī visu piemērojamo netiešo nodokļu aprēķināšanu, uzkrāšanu, ieturēšanu un samaksu saskaņā ar Lietotāja jurisdikcijas tiesību aktiem.
7.4.3. Platforma nav puse maksājumu darījumā starp Lietotāju un MoR un nav atbildīga par šādu nodokļu aprēķināšanu vai samaksu.

7.5. Apmaksas kārtība juridiskām personām (rēķins): Darba devēju veikto pakalpojumu apmaksa var tikt veikta, pamatojoties uz tiešu Rēķinu, ko izraksta Administrators (Marine Man Estonia OÜ).
7.5.1. Darba devējam ir pienākums sniegt precīzus uzņēmuma rekvizītus rēķina izrakstīšanai.
7.5.2. Pakalpojums tiek sniegts uz 100% priekšapmaksas pamata. Visas banku komisijas (SWIFT/SEPA) pilnā apjomā apmaksā Darba devējs.

7.6. Globālā nodokļu politika:
7.6.1. Lietotāji ir vienīgi atbildīgi par jebkādu tiešo nodokļu samaksu, kas var rasties viņu jurisdikcijā saistībā ar Platformas izmantošanu.
7.6.2. Netiešie nodokļi, tostarp, bet ne tikai, VAT, GST un Sales Tax, var tikt piemēroti saskaņā ar Lietotāja valsts tiesību aktiem un iekļauti pakalpojumu cenā.
7.6.3. Lietotāji ir vienīgi atbildīgi par jebkādu nodokļu samaksu, kas var rasties viņu jurisdikcijā saistībā ar samaksu par Platformas pakalpojumiem. Uzņēmumiem, kas reģistrēti ES, VAT noteikumi tiek piemēroti saskaņā ar Igaunijas nodokļu tiesību aktiem un ES Direktīvām.
7.6.3. Atkarībā no Lietotāja dzīvesvietas valsts pakalpojumu cena var ietvert piemērojamos nodokļus, kurus nosaka un piemēro Merchant of Record. Uzņēmumiem no ES VAT noteikumi tiek piemēroti saskaņā ar Igaunijas nodokļu tiesību aktiem un ES Direktīvām (jo īpaši reverse charge mehānisms B2B darījumiem).

7.7. Pakalpojumi tiek uzskatīti par pilnībā sniegtiem brīdī, kad ir tehniski aktivizēts statuss, piešķirta piekļuve datiem vai publicēts materiāls.

7.8. Jebkādi pieprasījumi par naudas atmaksu tiek regulēti ar šī Līguma 1. pielikumu; ja pakalpojums ir aktivizēts vai sniegts, naudas atmaksa netiek veikta.

7.9. Apmaksājot jebkuru Pakalpojumu Platformā, Lietotājs apstiprina, ka ir iepazinies un pilnībā piekrīt Atmaksas politikas noteikumiem.

7.10. Administrators patur tiesības atteikt naudas atmaksu, ja pakalpojums jau ir pilnībā sniegts vai ja Lietotājs ir pārkāpis šī Līguma noteikumus, kā rezultātā viņa konts ir bloķēts, saskaņā ar Atmaksas politikā noteiktajiem noteikumiem.

7.11. Finanšu darījumi un maksājumu apstrāde Platformā tiek veikta, izmantojot trešās puses pakalpojumu sniedzējus (Merchant of Record). Administrators neapkopo, neapstrādā un neuzglabā Lietotāju bankas karšu datus; jautājumus, kas saistīti ar bankas datu drošību, regulē attiecīgo maksājumu pakalpojumu politikas.

7.1.2. Platformā reģistrētie mentori ir neatkarīgi eksperti, nevis Administratora darbinieki vai aģenti; Administrators nav atbildīgs par satura, kvalitātes vai rezultātu ziņā privātajām konsultācijām, ko Mentori sniedz ārpus Platformas tehniskās funkcionalitātes ietvara.

8. LIETOTĀJA TIESĪBAS UN PIENĀKUMI

8.1. Lietotājam ir pienākums:
8.1.1. Sniedzot informāciju par sevi, veidojot Personīgo kontu Platformā, nodrošināt precīzu, patiesu un aktuālu informāciju un uzturēt to aktuālu visā Platformas izmantošanas laikā.
8.1.2. Saglabāt Personīgā konta pieteikšanās akreditācijas datus (lietotājvārdu un paroli) konfidenciālus un veikt visus nepieciešamos pasākumus, lai aizsargātu tos no trešo personu neatļautas piekļuves.
8.1.3. Veidojot Ierakstus (darba sludinājumus vai CV), sniegt precīzu un patiesu informāciju, nodrošinot, ka jums ir visas nepieciešamās tiesības izmantot un publicēt šādus datus.
8.1.4. Stingri ievērot šī Līguma 4. sadaļā noteiktās prasības attiecībā uz Ierakstu saturu.
8.1.5. Izmantot Platformu tikai likumīgiem mērķiem, ievērot Igaunijas Republikas piemērojamo tiesību aktu un starptautisko tiesību prasības un rīkoties tikai saskaņā ar šajā Līgumā noteikto kārtību un noteikumiem.

8.2. Lietotājam ir stingri aizliegts:
8.2.1. Izmantot citu Lietotāju personas datus un pieteikšanās akreditācijas datus saviem nolūkiem, mārketinga sūtījumiem vai jebkādiem citiem mērķiem bez viņu nepārprotamas piekrišanas.
8.2.2. Veikt darbības, kuru mērķis ir iegūt neatļautu piekļuvi citu Lietotāju Personīgajiem kontiem vai Administratora konfidenciālajai informācijai.
8.2.3. Veikt darbības, kas ietekmē Platformas stabilu darbību, modificēt Platformas programmatūru vai tehniskos komponentus, iejaukties tās kodā vai mainīt saskarni.
8.2.4. Izmantot jebkādas automatizētas ierīces, botus, skriptus vai “data scraping” metodes, lai piekļūtu, lasītu, kopētu vai organizētu informāciju no Platformas (tostarp Kuģu datubāzes un Jaunumu resursa) ar mērķi izveidot Platformas kopijas, veikt komercdarbību vai apmācīt AI modeļus.
8.2.5. Izplatīt informāciju, izmantojot Platformu, kas grauj citu Lietotāju vai Administratora darījumu reputāciju, vai lietot rupju vai diskriminējošu valodu.
8.2.6. Ir aizliegts izmantot atsauksmju sistēmu šantāžas, izspiešanas vai konkurentu reitinga apzinātas pazemināšanas nolūkā. Jebkura konstatēta sazvērestība, lai manipulētu ar kuģa reitingu, izraisīs pastāvīgu konta apturēšanu.

8.3. Lietotājam ir tiesības:
8.3.1. Izmantot Platformu, lai meklētu darbu vai publicētu darba piedāvājumus jūrniecības nozarē saskaņā ar šī Līguma noteikumiem.
8.3.2. Izmantot visas Platformas funkcijas saskaņā ar savu piekļuves režīmu (Apmeklētājs vai Autorizētais lietotājs).
8.3.3. Izmantot publiski pieejamo informāciju no citiem Lietotājiem (Ierakstus) tikai profesionālai saziņai, lai apmierinātu vajadzības, kas saistītas ar nodarbinātības pakalpojumiem.
8.3.4. Platformas funkciju tehnisku problēmu vai darbības traucējumu gadījumā sazināties ar Atbalstu, izmantojot Platformas oficiālo Telegram botu (saskaņā ar 3.9. sadaļu).
8.3.5. Patstāvīgi neierobežotu reižu skaitu mainīt un rediģēt savu Personīgo kontu un Ierakstus, kā arī dzēst tos jebkurā laikā pēc saviem ieskatiem.

8.4. Lietotāja pienākumu neizpilde vai šajā sadaļā noteikto aizliegumu pārkāpšana ir pamats tūlītējai piekļuves apturēšanai Platformai vai Personīgā konta dzēšanai pēc Administratora ieskatiem bez tiesībām uz maksas pakalpojumu atmaksu.

9. ADMINISTRATORA TIESĪBAS UN PIENĀKUMI

9.1. Administrators apņemas:
9.1.1. Nodrošināt piekļuvi Platformai un tās funkcionalitātēm visām Lietotāju kategorijām saskaņā ar viņu piekļuves režīmiem.
9.1.2. Tehnisku kļūmju vai plānotās apkopes gadījumā veikt visus iespējamos pasākumus, lai pēc iespējas ātrāk atjaunotu Platformas stabilu darbību.
9.1.3. Nodrošināt Lietotājiem tehnisko atbalstu, izmantojot Platformas oficiālo Telegram botu, lai atrisinātu jautājumus, kas saistīti ar pakalpojuma izmantošanu.
9.1.4. Apstrādāt Lietotāju personas datus stingrā saskaņā ar Igaunijas Republikas tiesību aktiem un Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR), CCPA un Platformas Privātuma politiku.
9.1.5. Nodrošināt vienādas tehniskās iespējas visiem Lietotājiem attiecīgajā kategorijā, ņemot vērā sludinājumu izvietošanas prioritāti tiem, kuri ir izmantojuši maksas pakalpojumus saskaņā ar šī Līguma 7.1. sadaļu.

9.2. Administratoram ir tiesības:
9.2.1. Pēc saviem ieskatiem veikt izmaiņas Platformas tehniskajā struktūrā, avota kodā, dizainā un saskarnē bez iepriekšēja brīdinājuma Lietotājiem.
9.2.2. Patstāvīgi izvietot reklāmas, informatīvu vai mārketinga saturu (banerus, saites, partneru reklāmas) jebkurās Platformas lapās saskaņā ar Igaunijas Republikas tiesību aktiem.
9.2.3. Sūtīt sistēmas, informatīvus un mārketinga ziņojumus uz Autorizētā lietotāja norādītajām e-pasta adresēm vai tālruņa numuriem. Šādi ziņojumi var saturēt informāciju par Platformas atjauninājumiem, jauniem darba piedāvājumiem, Kuģu datubāzes analītiku vai partneru piedāvājumiem.
9.2.4. Tiesības atteikties no saziņas: Administratoram ir pienākums nodrošināt Autorizētajam lietotājam tehnisku iespēju jebkurā laikā atteikties no mārketinga ziņojumu saņemšanas (nospiežot pogu “Unsubscribe” vai mainot iestatījumus Kontā).
9.2.5. Gadījumos, kas paredzēti šajā Līgumā (jo īpaši 4., 6. un 8. sadaļā), nekavējoties un bez iepriekšēja brīdinājuma:
(1) Ierobežot piekļuvi Personīgajam kontam (bloķēšana);
(2) Dzēst pārkāpēja Personīgo kontu;
(3) Dzēst Sludinājumus, kas neatbilst Platformas noteikumiem vai juridiskajām prasībām.
9.2.6. Pieprasīt jebkuram Lietotājam apstiprināt sniegtos datus (verifikācija ar dokumentiem), ja Lietotāja darbībās ir vērojamas krāpšanas pazīmes vai tiek pārkāptas trešo personu tiesības.

10. GARANTIJU NEESAMĪBA UN ATBILDĪBAS IEROBEŽOJUMS (DISCLAIMER)

10.1. Lietotājs piekrīt, ka Administratoram ir tiesības pēc saviem ieskatiem un bez iepriekšēja brīdinājuma:
10.1.1. Mainīt Platformas tehnisko struktūru, saskarni un funkcionalitāti.
10.1.2. Publicēt reklāmas un mārketinga informāciju saskaņā ar Igaunijas Republikas tiesību aktiem.
10.1.3. Ieplānot tehnisku dīkstāvi apkopei, traucējummeklēšanai vai Platformas uzlabošanai.
10.1.4. Nekavējoties noņemt Sludinājumus gadījumā, ja tiek pārkāptas šī Līguma 4. sadaļas prasības vai pamatojoties uz Igaunijas Republikas valsts iestāžu lēmumiem.

10.2. Administrators nav atbildīgs par:
10.2.1. Piekļuves zaudēšanu Platformai interneta pakalpojumu sniedzēju, sakaru līdzekļu vai Lietotāja tehnisko ierīču kļūmju dēļ.
10.2.2. Platformas darbības pagaidu pārtraukumiem, aizkavēšanos vai kļūdām, ko izraisījušas aparatūras vai programmatūras tehniskās kļūmes.
10.2.3. Jebkādas Lietotāju publicētās informācijas precizitāti, savlaicīgumu un likumību Ierakstos (darba sludinājumos/CV) un komentāros.
10.2.4. Tiešiem vai netiešiem zaudējumiem, tostarp peļņas zaudējumiem, datu zaudējumiem vai Platformas izmantošanas iespējas zaudēšanai neatkarīgi no cēloņa.
10.2.5. Lietotāju solījumu, piedāvājumu, finanšu saistību un darba līgumu noteikumu izpildi (vai neizpildi) attiecībā pret citiem Lietotājiem.
10.2.6. Mentor un Lietotāju mijiedarbības rezultātiem, kas notiek ārpus Platformas.
10.2.7. Kuģu tehnisko parametru precizitāti “Ships Database”, jo tie tiek nodrošināti “as is” principā.
10.2.8. Jaunumu sadaļas Publikāciju saturu, kas radīts vai rediģēts, izmantojot mākslīgo intelektu (AI).
10.2.9. Administrators nav atbildīgs par Lietotāju subjektīvajiem vērtējumiem un tekstuālajām atsauksmēm sadaļā “Ships Database”, pat ja šādas atsauksmes ir izraisījušas negatīvas sekas apkalpes atlases procesam vai kuģa/uzņēmuma tēlam.

10.3. Atruna: Administrators negarantē:
10.3.1. Ka Platformas funkcionalitāte un saturs atbildīs Lietotāju subjektīvajām gaidām un prasībām.
10.3.2. Noteiktas informācijas vai darba piedāvājumu pieejamību Platformā jebkurā noteiktā laikā.
10.3.3. Atbilžu skaitu (reach) uz publicēto darba sludinājumu vai Jūrnieka veiksmīgu nodarbināšanu pēc Platformas izmantošanas.
10.3.4. Ka Platforma ir brīva no vīrusiem vai citiem kaitīgiem komponentiem, ko ieviesušas trešās personas; Administrators veic visus saprātīgos drošības pasākumus.

10.4. “As Is” princips:
10.4.1. Visi pakalpojumi un informācija Platformā tiek sniegti “tādi, kādi tie ir”. Lietotājs jebkurus Platformas materiālus izmanto uz savu risku.
10.4.2. Administrators nav puse, starpnieks vai garantētājs attiecībās starp Jūrnieku un Darba devēju.

10.5. Platformā var būt saites uz trešo personu tīmekļa vietnēm (piemēram, kuģu īpašnieku vai maksājumu sistēmu vietnēm). Administrators nav atbildīgs par to pieejamību, saturu, privātuma politikām vai jebkādām Lietotāja apmeklējuma sekām.

11. INTELEKTUĀLAIS ĪPAŠUMS

11.1. Visas datorprogrammas (kods), datubāzes, grafiskie elementi, dizains, preču zīmes (logotipi), rakstu teksti un citi objekti, kas tiek izmantoti Platformā, ir intelektuālā īpašuma tiesību objekti.

11.2. Ekskluzīvās īpašuma tiesības uz Platformu kopumā un tās atsevišķajiem elementiem pieder Administratoram (Marine Man Estonia OÜ) vai tiek izmantotas uz spēkā esošu licenču pamata no trešajām personām (tiesību īpašniekiem).

11.3. Datubāze un AI saturs:
11.3.1. Datu struktūra, atlases metode un sistematizācija Kuģu datubāzē tiek aizsargāta kā patstāvīgs autortiesību objekts saskaņā ar ES Direktīvām un Igaunijas Republikas tiesību aktiem. Jebkāda neatļauta datu iegūšana ir tiesību pārkāpums.
11.3.2. Tiesības uz tekstiem un attēliem, kas radīti, izmantojot mākslīgo intelektu sadaļā “News and Insights”, pieder Administratoram no to publicēšanas brīža Platformā.

11.4. Ierobežojumi un atļaujas:
11.4.1. Jebkāda Platformas simbolu, dizaina elementu, logotipu vai tekstu izmantošana bez Administratora rakstiskas atļaujas ir nelikumīga.
11.4.2. Lietotājiem ir atļauts citēt materiālus no sadaļas “News and Insights” (līdz 25% no viena raksta teksta), ar nosacījumu, ka tiek pievienota aktīva hipersaite uz oriģinālo avotu Platformā.
11.4.3. Darba devēji var izmantot kuģniecības līniju logotipus un kuģu tehniskos datus Darba sludinājumos tikai tad, ja šādiem Darba devējiem ir likumīgas tiesības pārstāvēt attiecīgo kuģu īpašnieku intereses.

11.5. Platformas satura izmantošana trešo personu mākslīgā intelekta modeļu apmācībai vai konkurējošu kuģu datubāzu veidošanai ir stingri aizliegta un ir autortiesību pārkāpums.

11.6. Administratora intelektuālā īpašuma tiesību pārkāpums var izraisīt tūlītēju pārkāpēja Personīgā konta dzēšanu, kā arī tiesvedību Igaunijas Republikas tiesās zaudējumu piedziņai.

12. KUĢU REITINGI UN ATSAUKSMES

12.1. Autorizētais lietotājs (Jūrnieks), kurš, aizpildot savu profilu/CV, norāda darba pieredzi uz kuģa, kas identificēts pēc IMO numura “Ships Database”, ir tiesīgs atstāt atsauksmi par šādu kuģi.

12.2. Lietotājs novērtē kuģi 5 punktu skalā (zvaigznes) šādās kategorijās:
(1) Internet & Connectivity (savienojuma kvalitāte);
(2) Food & Victualling (ēdināšana un apgāde);
(3) Accommodation & Crew Life (dzīves apstākļi);
(4) Vessel Condition & Supply (tehniskais stāvoklis un apgāde);
(5) PSC and Safety (drošība un ostas valsts kontrole).
(6) Papildus Lietotājam ir tiesības pievienot teksta komentāru (Review).

12.3. Atsauksme ir publiska un pieejama skatīšanai visiem Lietotājiem. Administrators veic atsauksmju pēcmodeerāciju. Atsauksme var tikt dzēsta no Administratora puses, ja tā satur:
(1) rupjības, apvainojumus vai diskrimināciju;
(2) informāciju, kas veido valsts vai komercnoslēpumu;
(3) acīmredzamas neprecizitātes vai spam.

12.4. Kuģniecības uzņēmumam (Darba devējam), kas ir kuģa īpašnieks vai operators (DOC Holder), ir tiesības:
(1) sniegt oficiālu atbildi uz Jūrnieka atsauksmi;
(2) apstrīdēt atsauksmi, izmantojot klientu atbalstu, iesniedzot pierādījumus par tās neprecizitāti.

12.5. Atbildības un risku sadalījums:
12.5.1. Lietotājs uzņemas pilnu un vienpersonisku atbildību par atsauksmes saturu un tās precizitāti.
12.5.2. Administrators darbojas tikai kā tehniskais starpnieks un nav atbildīgs par atsauksmju saturu, kā arī par jebkādu kaitējumu kuģu īpašnieka darījumu reputācijai vai jebkādiem finanšu zaudējumiem, kas pusēm radušies atsauksmes publicēšanas rezultātā.
12.5.3. Lietotājs (Jūrnieks) un Kuģniecības uzņēmums piekrīt risināt jebkādus strīdus par atsauksmju saturu tieši savā starpā, neiesaistot Administratoru kā konflikta pusi.

13. MODERĀCIJAS UN SŪDZĪBU IZSKATĪŠANAS KĀRTĪBA

13.1. Jebkuram Lietotājam vai trešajai personai (tostarp kuģa īpašniekam vai uzņēmuma pārstāvim), kuras tiesības vai intereses ir pārkāptas ar Platformas saturu (atsauksmi, darba sludinājumu vai profilu), ir tiesības iesniegt pamatotu sūdzību Administratora Atbalsta dienestam pa e-pastu: [email protected].

13.2. Sūdzībai jāietver:
(1) tieša saite uz strīdīgo saturu;
(2) skaidrs pamatojums (norādot, kura Līguma norma ir pārkāpta vai kuri fakti ir neprecīzi);
(3) pierādījumi (dokumenti, ekrānuzņēmumi), kas apstiprina informācijas neprecizitāti (ja sūdzība attiecas uz neprecizitāti).

13.3. Administratoram ir tiesības pēc savas iniciatīvas vai uz sūdzības pamata uz iekšējās pārbaudes laiku, kas ilgst līdz 10 (desmit) darba dienām, īslaicīgi paslēpt (deaktivizēt) saturu.

13.4. Administrators darbojas kā tehniskais starpnieks un:
13.4.1. nav šķīrējtiesnesis faktiskos strīdos starp Jūrnieku un Darba devēju;
13.4.2. nav pienākuma noteikt patiesību konfliktos, kas radušies ārpus Platformas;
13.4.3. nav atbildīgs par sekām, kas rodas satura dzēšanas vai atstāšanas rezultātā, pamatojoties uz sūdzības izskatīšanas rezultātu.

13.5. Atsauksmes ir tikai vērtējuma spriedumi un Lietotāju subjektīvie viedokļi. Administrators nepārbauda katras atsauksmes precizitāti, līdz nav saņemta sūdzība.

13.6. Administrators dzēš atsauksmi vai komentāru tikai šādos gadījumos:
(1) rupjību, draudu, naida runas vai diskriminācijas klātbūtne;
(2) konfidenciālas informācijas atklāšana (komercnoslēpumi, trešo personu personas dati);
(3) pierādījumi, ka Jūrnieks faktiski nav bijis uz norādītā kuģa;
(4) Igaunijas Republikas galīgais tiesas nolēmums, ar kuru informācija atzīta par apmelojošu.

13.7. Darba devējam, kas ir kuģa operators, ir tiesības publicēt oficiālu atbildi uz atsauksmi. Šādā gadījumā abu pušu pozīcijas paliek publiskas, lai nodrošinātu objektivitāti.

13.8. Apzināti nepatiesu sūdzību sistemātiska iesniegšana vai apzināti viltotu atsauksmju publicēšana tiek uzskatīta par šī Līguma pārkāpumu un var izraisīt pārkāpēja Personīgā konta tūlītēju bloķēšanu bez tiesībām uz atjaunošanu.

13.9. Administratora lēmums pēc sūdzības izskatīšanas ir galīgs Platformas darbības ietvaros. Tas neatņem pusēm tiesības risināt strīdu tiesā saskaņā ar Igaunijas Republikas tiesību aktiem.

14. DATU AIZSARDZĪBA

14.1. Apmeklējot Platformu, Lietotājs pilnībā un bez nosacījumiem pieņem šī Līguma noteikumus un piešķir Administratoram piekrišanu personas datu apstrādei saskaņā ar Privātuma politiku (atbilstoši Vispārīgajai datu aizsardzības regulai (GDPR), EEZ) un Sīkdatņu politiku, kas pieejama vietnē: https://jobmarineman.com/privacy-policy/
. Ja Lietotājs nepiekrīt šī Līguma un Privātuma politikas noteikumiem, šādam Lietotājam ir jāatstāj Platforma.

14.2. Platformas Administrators apstrādā Lietotāju personas datus saskaņā ar Igaunijas piemērojamiem tiesību aktiem, starptautiskajām konvencijām un Vispārīgās datu aizsardzības regulas (GDPR) un e-Privacy direktīvas prasībām.

14.3. Lietotāju personas datu apstrāde tiek veikta tikai šādiem mērķiem:
14.3.1. izpildīt Administratoram ar Likumu uzliktos pienākumus, proti: Igaunijas Republikas Konstitūcija, Igaunijas Republikas likums “Par personas datu aizsardzību” un Igaunijas Republikas noteikumi, kā arī Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (ES) 2016/679, 2016. gada 27. aprīlis;
14.3.2. autorizēt (identificēt) Lietotājus un piešķirt piekļuvi Platformas izmantošanai (tostarp, bet ne tikai, Personīgā konta un Ieraksta izveidei, komentāru atstāšanai pie Administratora ierakstiem Platformā un citu Platformas funkciju izmantošanai, kurām nepieciešama Lietotāja identifikācija);
14.3.3. maksājumu apstrādei;
14.3.4. ievērot Igaunijas Republikas tiesību aktus, konkrēti novērst vai apturēt Lietotāju prettiesiskas darbības;
14.3.5. apkopot informāciju par Lietotāja darbību Platformā, kā arī viņa preferencēm, kas palīdz apmierināt Lietotāju vajadzības, veikt mārketinga kampaņas un identificēt darbības, kas var apdraudēt Lietotāju drošību;
14.3.6. sūtīt (izplatīt) Lietotājiem komerciālus (mārketinga) ziņojumus, tostarp elektroniskus ziņojumus, kas satur informāciju par Platformas funkcijām, atjauninājumiem, reklāmas un/vai mārketinga informāciju par Administratoru un/vai tā partneriem, piedāvājumus izmantot jaunus maksas pakalpojumus utt.;
14.3.7. uzlabot Platformas tehnisko struktūru un saskarni, lai atvieglotu Lietotāja mijiedarbību ar Platformu;
14.3.8. Lietotāja mijiedarbībai ar Platformas Atbalstu.

14.4. Platformas Administrators veic visus nepieciešamos un pietiekamos organizatoriskos un tehniskos pasākumus, lai aizsargātu Lietotāju personas datus pret trešo personu neatļautu vai nejaušu piekļuvi, iznīcināšanu, sagrozīšanu, kopēšanu un izplatīšanu, kā arī citām prettiesiskām darbībām.

14.5. Platformas Administrators apņemas neizpaust Lietotāju personas datus, izņemot šādus gadījumus:
(1) Lietotājs ir devis atsevišķu piekrišanu šādām darbībām;
(2) pēc tiesas vai citu valsts iestāžu pieprasījuma gadījumos, kas paredzēti Igaunijas Republikas tiesību aktos.

14.6. Platformas Administrators, nodrošinot Platformas darbību, piešķir piekļuvi Lietotāju personas datiem tikai tiem darbiniekiem un trešajām personām, kuras ir tieši atbildīgas par Platformas Lietotāju verifikāciju un Platformas tehniskās darbības atbalstu.

14.7. Saskaņā ar Privātuma politiku Lietotājam ir tiesības:
(1) būt informētam par informāciju, kas jāsniedz, vācot personas datus;
(2) piekļūt saviem personas datiem;
(3) labot savus personas datus;
(4) pieprasīt savu personas datu dzēšanu;
(5) ierobežot Administratora veikto savu personas datu apstrādi Vispārīgās datu aizsardzības regulas (GDPR) 18. pantā paredzētajos gadījumos;
(6) datu pārnesamību;
(7) iebilst pret datu apstrādi, tostarp profilēšanu;
(8) nepakļauties automatizētai lēmumu pieņemšanai, tostarp profilēšanai;
(9) tikt aizsargātam pret informācijas izpaušanu, kas ir neprecīza vai aizskaroša fiziskas personas godam, cieņai un darījumu reputācijai;
(10) meklēt tiesiskās aizsardzības līdzekļus personas datu aizsardzības tiesību aktu pārkāpuma gadījumā.

14.8. Gadījumos, kas nav aptverti šajā sadaļā un Privātuma politikā, piemēro attiecīgās Vispārīgās datu aizsardzības regulas (GDPR), EEZ līguma un Igaunijas Republikas “Personas datu aizsardzības likuma”, kā arī Igaunijas Republikas norādījumu normas.

15. NOSLĒGUMA NOTEIKUMI

15.1. Lietotājs apstiprina, ka, pieņemot šo Līgumu, viņš rīkojas brīvprātīgi, bez piespiešanas un ar pilnīgu izpratni par šī Līguma būtību, kā arī tā pieņemšanas juridiskajām sekām. Lietotājs apzinās savu tiesību un pienākumu raksturu un apstiprina, ka šī Līguma noteikumi viņam ir pieņemami, nav nelabvēlīgi un nepārkāpj viņa personiskās mantiskās vai nemantiskās tiesības.

15.2. Administrators patur tiesības jebkurā laikā pēc saviem ieskatiem veikt jebkādas izmaiņas šī Līguma noteikumos bez iepriekšēja individuāla paziņojuma Lietotājam. Līguma aktuālā versija vienmēr ir pieejama saitē https://jobmarineman.com/privacy-policy
. Turpmāka Platformas izmantošana pēc izmaiņu veikšanas Līgumā nozīmē Lietotāja pilnīgu piekrišanu šādām izmaiņām.

15.3. Līguma izbeigšana: Lietotājam ir tiesības izbeigt šo Līgumu jebkurā laikā:
15.3.1. dzēšot Personīgo kontu (Autorizētajiem lietotājiem), ar nosacījumu, ka visas esošās finanšu saistības pret Administratoru ir izpildītas;
15.3.2. pārtraucot apmeklēt un izmantot Platformas funkcijas (Apmeklētājiem).

15.4. Visus jautājumus, kas saistīti ar šī Līguma interpretāciju, izpildi, grozīšanu vai izbeigšanu, reglamentē Igaunijas Republikas piemērojamie tiesību akti.

15.5. Visi strīdi, kas izriet no šī Līguma vai ir ar to saistīti, tiek risināti sarunu ceļā. Ja vienošanos panākt neizdodas, strīds tiek nodots izskatīšanai kompetentajai tiesai Administratora reģistrācijas vietā (Tallina, Igaunija).

15.6. Šis Līgums ir sastādīts angļu valodā. Ja Lietotāju ērtībai Līgums tiek tulkots citās valodās, jebkādu neatbilstību gadījumā terminu vai nosacījumu interpretācijā noteicošais ir angļu valodas teksts.

15.7. Ja kādu šī Līguma noteikumu tiesa atzīst par spēkā neesošu vai neizpildāmu, pārējie Līguma noteikumi paliek pilnā spēkā un ir piemērojami.

16. ADMINISTRATORA REKVIZĪTI

SABIEDRĪBA AR IEROBEŽOTU ATBILDĪBU “MARINE MAN Estonia” (MARINE MAN ESTONIA OÜ)
Reģistrētā adrese: 11414, Harju County, Tallinn, Lasnamae District, Pae Street 25-47
Reģistrācijas kods: 14251651
(1) E-pasts: [email protected]
;
(2) Kontakttālruņa numurs: +380504944082;

1. pielikums pie Lietotāja līguma

ATMaksas POLITIKA

Pārskatīta 2026. gada 30. martā.

1. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI

1.1. SABIEDRĪBA AR IEROBEŽOTU ATBILDĪBU “MARINE MAN ESTONIA” (MARINE MAN ESTONIA OÜ), turpmāk tekstā — “Administrators”, vietnes https://jobmarineman.com/
tiesību īpašnieks, rīkojoties saskaņā ar Igaunijas un starptautisko tiesību prasībām, publicē šo Atmaksas politiku, lai informētu šīs Platformas Lietotājus par naudas atmaksas kārtību un nosacījumiem.

1.2. Atmaksas politika ir pieejama tiešsaistē vietnē https://jobmarineman.com/terms-of-use/
, tā ir Lietotāja līguma pielikums un pēc tam, kad Lietotājs to pieņem, veicot noteiktas darbības, kas noteiktas šajā Līgumā, kļūst saistoša gan Administratoram, gan Lietotājam.

1.3. Šī Atmaksas politika (turpmāk tekstā — “Politika”) nosaka vienīgos pamatus un kārtību naudas atmaksai par Platformā sniegtajiem Pakalpojumiem.

1.4. Šajā Atmaksas politikā lietoto terminu definīcijas:

1.4.1. “Administrators” — SABIEDRĪBA AR IEROBEŽOTU ATBILDĪBU “MARINE MAN ESTONIA OÜ”, (reģistrācijas kods: 14251651), reģistrētā adrese: 11414, Harju County, Tallinn, Lasnamae District, Pae Street 25-47, un tās pilnvarotie pārstāvji Platformas administrēšanai, lai sniegtu Pakalpojumus Lietotājiem.
1.4.2. “Platforma” — programmatūras un aparatūras resursu kopums, kas atrodas internetā vietnē https://jobmarineman.com/
un tiek izmantots Pakalpojumu sniegšanai.
1.4.3. “Lietotājs” nozīmē jebkuru fizisku vai juridisku personu, kas ir pabeigusi reģistrācijas procesu un ieguvusi piekļuvi Platformas funkcionalitātei.
1.4.4. “Autorizācija” nozīmē piekļuves piešķiršanu Autorizētā lietotāja Personīgajam kontam pēc viņa identitātes pārbaudes.
1.4.5. “Autorizētais lietotājs” — Apmeklētājs, kurš ir izveidojis Personīgo kontu Platformā un pabeidzis Autorizāciju.
1.4.6. “Apmeklētājs” — jebkura fiziska persona (kas sasniegusi 18 gadu vecumu) vai juridiska persona ar pilnu tiesībspēju, kura izmanto Platformu, izmantojot internetu, lai meklētu nepieciešamo informāciju un apmierinātu savas vajadzības nodarbinātības pakalpojumu jomā.
1.4.7. “Sludinājums” — ieraksts, ko Platformā publicējis Lietotājs, kurš ir veiksmīgi pabeidzis Autorizāciju un kurā ir informācija par Lietotāja sniegtajiem ar nodarbinātību saistītajiem pakalpojumiem vai šādu pakalpojumu meklēšanu.
1.4.8. “Personīgais konts” nozīmē Lietotāja elektronisko ierakstu (kontu) Platformā, kuram ir unikāls ID numurs, kas ģenerēts Lietotāja autorizācijas rezultātā Platformā un kas satur personisko informāciju par šādu Lietotāju.
1.4.9. “Piekļuves režīms” — nosacīta funkcionālo iespēju sadale, kas noteiktos gadījumos ir pieejamas Platformas Lietotājiem.
1.4.10. “Atbalsta dienests” — oficiālais saziņas kanāls ar Platformas administrāciju (izmantojot Telegram botu vai e-pastu), ar kura starpniecību Lietotājs ziņo par tehniskām problēmām.
1.4.11. “Funkcionalitātes” — Lietotāja mijiedarbības ar Platformu funkcionālās iespējas, kas sastāv no konkrētu darbību veikšanas, lai iegūtu atbilstošo rezultātu.
1.4.12. “Pakalpojums” — Lietotājam piekļuves piešķiršana Platformas papildu maksas tehniskajām funkcijām, kurām nav fiziska nesēja un kuras tiek īstenotas ar programmatūras darbībām Platformā.
1.4.13. “Resume Promotion” (Push-up) — Pakalpojums, kas sastāv no maksas tehniskas darbības, kura automātiski maina CV publikācijas pozīciju, pārvietojot to uz meklēšanas rezultātu saraksta augšdaļu Lietotājiem ar Employee piekļuves režīmu.
1.4.14. “Resume Distribution / Recommendation Letter” — Pakalpojums Lietotājiem ar Employee piekļuves režīmu, kas sastāv no Lietotāja CV datu automatizētas vai pusautomātiskas nosūtīšanas potenciālo Darba devēju e-pasta adresēm vai profila izcelšanas ar īpašiem grafiskiem simboliem.
1.4.15. “Job Posting” — Pakalpojums Lietotājiem ar “Employer” piekļuves režīmu, kas sastāv no tehniskas iespējas nodrošināšanas Lietotājam ar “Employer” piekļuves režīmu publicēt informāciju par darba vakanci Platformas vispārējā direktorijā uz noteiktu periodu.
1.4.16. “Darījums” — operācija, kas ietver naudas līdzekļu pārskaitīšanu no Lietotāja uz Administratora bankas kontu, izmantojot maksājumu sistēmas (Acquiring) vai tiešo bankas pārskaitījumu (SEPA/SWIFT).
1.4.17. “Acquiring System” — trešās personas finanšu pakalpojums, kas nodrošina maksājumu pieņemšanu ar Visa/MasterCard bankas kartēm tieši Platformā.
1.4.18. “Merchant of Record (MoR)” — pilnvarota trešā persona, kas darbojas kā oficiālais Pakalpojumu pārdevējs, apstrādā maksājumus un ir atbildīga par nodokļu aprēķināšanu un atmaksu veikšanu pēc Administratora pieprasījuma.
1.4.19. “Digitālie pakalpojumi” ietver, bet neaprobežojas ar: Mentora statusu, piekļuvi datubāzei, apraides, rakstu pasūtījumus un citus pakalpojumus, kas noteikti Lietotāja līgumā.
1.4.20. “Tehnisks defekts” (Kļūme) — apstiprināta programmatūras kļūda Platformas pusē, kuras rezultātā Lietotājs nav ieguvis piekļuvi pasūtītajam Pakalpojumam no izsmeļošā saraksta, kas norādīts šī ... noteikumos.

1.5. Pakalpojums tiek uzskatīts par pilnībā sniegtu no brīža, kad tas ir tehniski aktivizēts Platformā vai Lietotājam ir nodrošināta piekļuve attiecīgajai maksas funkcionalitātei, tostarp, bet ne tikai, CV pacelšanai uz augšu, kontaktu atvēršanai un darba sludinājumu publicēšanai, neatkarīgi no tā, vai Lietotājs faktiski izmantoja vai kādā apjomā izmantoja šo funkcionalitāti.

2. ATMaksas NOTEIKUMI UN PAMATI

2.1. Lietotājam ir tiesības uzsākt naudas atmaksas procedūru tikai Tehniska defekta gadījumā, kā noteikts 1.4.18. sadaļā, kurš radies tieši Platformas vainas dēļ un nav novērsts no Administratora puses noteiktajā termiņā šāda Tehniska defekta novēršanai saskaņā ar šādu kārtību:
2.1.1. Ar Tehnisku defektu saprot apstiprinātu programmatūras kļūdu, kuras rezultātā ir pilnīga nespēja izmantot maksas funkcionalitāti, tostarp, bet ne tikai: nespēja aktivizēt promociju, darba sludinājuma tehniska bloķēšana vai kļūme izsūtīšanas sistēmā.
2.1.2. Noteiktais termiņš Tehniska defekta novēršanai ir 5 (piecas) darba dienas no brīža, kad Atbalsta dienests oficiāli apstiprina Lietotāja pieprasījuma saņemšanu.
2.1.3. Šajā periodā Administratoram ir tiesības veikt tehniskos darbus, manuāli koriģēt datus datubāzē vai modificēt programmas kodu, lai nodrošinātu Pakalpojuma sniegšanu.
2.1.4. Ja Pakalpojuma tehniskā funkcionalitāte tiek atjaunota noteikto 5 (piecu) darba dienu laikā, Pakalpojums tiek uzskatīts par pienācīgi sniegtu un Administratoram nav pienākuma veikt naudas atmaksu.
2.1.5. Ja defekts tiek veiksmīgi novērsts noteiktajā termiņā, Administrators var piešķirt Lietotājam papildu laiku Pakalpojuma izmantošanai kā kompensāciju par tā tehniskās nepieejamības periodu.
2.1.6. Ja problēma tiek veiksmīgi atrisināta noteiktajā termiņā, Administrators var piešķirt Lietotājam papildu laiku Pakalpojuma izmantošanai kā kompensāciju par periodu, kurā tas tehniski nebija pieejams.
2.1.7. Nepiešķirta piekļuve Seafarers Database 48 stundu laikā pēc rēķina/darījuma apmaksas.
2.1.8. Tehniska neiespējamība veikt Crew Broadcasts saskaņotajā termiņā Platformas vainas dēļ.
2.1.9. Par Mentora statusu vai konsultācijām samaksātās maksas netiek atmaksātas pēc piekļuves piešķiršanas funkcijām neatkarīgi no jebkāda subjektīva konsultāciju kvalitātes vērtējuma, jo Platforma kalpo tikai kā tehniska platforma.

2.2. Tehniska defekta esamību vai neesamību nosaka Administrators, pamatojoties uz serveru žurnālu (System Logs) un Platformas iekšējo ierakstu analīzi, kas kalpo kā galvenais pierādījumu avots.
2.2.1. Lietotājam ir pienākums sniegt Atbalsta dienestam pilnīgus datus kļūdas identificēšanai: lapas ekrānuzņēmumus, darbību aprakstu, kas noveda pie kļūmes, un maksājuma kvīts kopiju.
2.2.2. Ja tehniskās pārbaudes laikā tiek konstatēts, ka Pakalpojums netika aktivizēts Lietotāja nepareizu darbību dēļ, tostarp, bet ne tikai: novecojušas pārlūkprogrammas, VPN, reklāmu bloķētāju izmantošanas vai profila aizpildīšanas noteikumu pārkāpuma dēļ, šāds gadījums netiek uzskatīts par Tehnisku kļūmi.

2.3. Izņēmumi, kas pakļauti izskatīšanai atmaksas nolūkos, ietver:
2.3.1. “Resume Promotion” algoritma nespēja funkcionēt 48 stundu laikā pēc darījuma apstiprināšanas no acquiring sistēmas puses.
2.3.2. Darba devēja darba sludinājuma tehniska bloķēšana pēc veiksmīgas moderācijas un apmaksas.
2.3.3. Dubulta samaksa par vienu un to pašu Pakalpojumu viena norēķinu cikla laikā maksājumu vārtejas kļūmes dēļ; šādos gadījumos atmaksai ir tiesīgs tikai dubultā darījuma apjoms.

2.4. Atmaksa netiek veikta gadījumos, kas nav tieši saistīti ar Platformas tehnisku vainu, tostarp:
2.4.1. Nav sagaidītā atbilžu, darba piedāvājumu skaita un/vai publicētā darba sludinājuma/CV zemā efektivitāte.
2.4.2. Lietotāja plānu maiņa, Personīgā konta pašdzēšana vai atteikšanās no Pakalpojuma pēc tā veiksmīgas aktivizēšanas.
2.4.3. Satura dzēšana vai Lietotāja bloķēšana Lietotāja līguma vai informācijas publicēšanas noteikumu Platformā pārkāpuma dēļ.
2.4.4. Pagaidu maksājumu apstrādes aizkavēšanās, kas radusies izdevējas bankas vai maksājumu sistēmas pusē un nav Administratora kontrolē.

2.5. Pēc Pakalpojuma tehniskās aktivizācijas un piekļuves piešķiršanas tā funkcionalitātei šāds Pakalpojums tiek uzskatīts par pilnībā sniegtu un neatmaksājamu, izņemot apstiprināta Tehniska defekta gadījumus, kas tieši paredzēti šajā Politikā.

2.6. Sagaidītā rezultāta neesamība, tostarp, bet ne tikai: zvanu neesamība no darba devējiem vai neliels atbilžu skaits uz darba sludinājumu, nav pamats atmaksai, jo Administrators nodrošina tehnisku rīku un negarantē nodarbināšanu vai pieņemšanu darbā.

3. ATMaksas PIEPRASĪŠANAS UN IZSKATĪŠANAS KĀRTĪBA

3.1. Lai uzsāktu atmaksas procedūru, Lietotājam jāsazinās ar Platformas Atbalsta dienestu ne vēlāk kā 24 stundu laikā pēc noteiktā 5 (piecu) dienu termiņa Tehniska defekta novēršanai beigām, ja šāds defekts nav novērsts no Administratora puses.

3.1.1. Pieprasījuma neiesniegšana noteiktajā 24 stundu termiņā tiks uzskatīta par Lietotāja piekrišanu defekta novēršanas rezultātiem un sniegtā Pakalpojuma pienācīgas kvalitātes apstiprinājumu.

3.1.2. Pieprasījumi, kas iesniegti pirms 5 dienu termiņa Tehniska defekta novēršanai beigām, tiek uzskatīti par priekšlaicīgiem un netiek izskatīti kā atmaksas pieprasījumi, līdz tehniskā nodaļa nav pabeigusi darbu.

3.2. Atmaksas pieprasījums jāiesniedz tikai rakstiski uz oficiālo e-pasta adresi, kas norādīta šīs Politikas 6. sadaļā, un tajā jāietver šāda informācija:
3.2.1. Lietotāja unikālais identifikators (User ID) un ar kontu saistītā e-pasta adrese.
3.2.2. Maksājuma apstiprinājuma kopija (bankas kvīts, ekrānuzņēmums no internetbankas vai acquiring sistēmas kvīts), kurā skaidri norādīts datums, summa un darījuma numurs.
3.2.3. Hronoloģija mijiedarbībai ar Atbalstu, tostarp saites uz iepriekšējiem pieprasījumiem vai sarakstes ekrānuzņēmumi, kuros Tehniskā problēma netika novērsta.
3.2.4. Atmaksas pieprasījuma pamatojums, atsaucoties uz konkrētiem Pakalpojuma tehniskajiem parametriem, kas joprojām ir neaktīvi.

3.3. Pēc pilna datu paketes saņemšanas Administrācija 3 (trīs) darba dienu laikā veic serveru žurnālu galīgo visaptverošo pārbaudi, lai galīgi apstiprinātu Pakalpojuma nesniegšanu.
3.3.1. Ja pārbaudē atklājas, ka problēma tika novērsta, bet Lietotājs neizmantoja rezultātu savas bezdarbības vai viņa iekārtu kļūdu dēļ, atmaksas pieprasījums tiks noraidīts.
3.3.2. Gadījumos, kad nepieciešama trešo pušu maksājumu vārteju tehnisko speciālistu iesaiste, pieprasījuma izskatīšanas termiņš var tikt pagarināts līdz 10 (desmit) darba dienām, par to attiecīgi informējot Lietotāju.

3.4. Administratora lēmums par atmaksu vai pamatotu atteikumu tiek nosūtīts Lietotājam uz reģistrācijas laikā norādīto e-pasta adresi. Šis lēmums balstās uz objektīviem sistēmas tehniskajiem datiem, ir galīgs un saistošs abām pusēm Platformas izmantošanas ietvaros.

3.5. Ja tiek pieņemts pozitīvs lēmums par atmaksu, piekļuve attiecīgajam maksas Pakalpojumam, jebkādām tā funkcionālajām priekšrocībām vai atlikušajiem limitiem tiek atsaukta nekavējoties pēc pieprasījuma apstiprināšanas.

3.6. Administrators patur tiesības bloķēt turpmāku piekļuvi maksas pakalpojumiem Lietotājiem, kuri izrāda pazīmes par atmaksas procedūras ļaunprātīgu izmantošanu vai sistemātiski iesniedz nepamatotus pieprasījumus, kurus neapstiprina serveru žurnāli.

4. FINANŠU NOTEIKUMI UN APMAKSAS KĀRTĪBA

4.1. Atmaksa tiek veikta, atskaitot Administratora faktiskos izdevumus, kas radušies saistībā ar maksājuma apstrādi. Šādi izdevumi ietver neatmaksājamas maksājumu vārtejas (acquiring) komisijas, banku komisijas par ienākošajiem un izejošajiem pārskaitījumiem, kā arī administratīvās maksas un nodokļu maksājumus, kas radušies darījuma brīdī.

4.1.1. Lietotājs atzīst, ka, tā kā Administrators maksā komisiju finanšu starpniekiem par katru darījumu, atmaksas summa būs mazāka par Lietotāja darījuma summu par šo atskaitījumu apmēru.

4.2. Atmaksas individuālajiem Lietotājiem iniciē Administrators, bet faktiski tās apstrādā Merchant of Record (MoR). Atmaksas laiku, valūtu un metodi nosaka MoR politika. Platforma nav atbildīga par kavējumiem, ko izraisījušas MoR komerciālās politikas vai korespondentbanka. Apstrādājot atmaksas, VAT, sales tax vai citu netiešo nodokļu summa tiek atmaksāta saskaņā ar Lietotāja jurisdikcijas noteikumiem un Merchant of Record politiku.

4.2.1. Ja kartei ir beidzies derīguma termiņš, Lietotājam ir jāiesniedz oficiāls bankas izraksts, kas apstiprina, ka jaunais konts ir saistīts ar to pašu klientu, lai varētu apstrādāt manuālu atmaksu sadarbībā ar maksājumu vārteju.

4.3. Atmaksas korporatīvajiem Lietotājiem tiek veiktas ar bankas pārskaitījumu uz uzņēmuma bankas kontu, kas norādīts oriģinālajā rēķinā.
4.3.1. Visas ar starptautiskā bankas pārskaitījuma apstrādi saistītās izmaksas, tostarp korespondentbanku komisijas SEPA vai SWIFT sistēmās, pilnībā sedz Lietotājs un tās tiek atskaitītas no atmaksas summas.
4.3.2. Lai uzsāktu atmaksu, Lietotājam jāiesniedz oficiāla pieprasījuma vēstule uz uzņēmuma veidlapas ar uzņēmuma zīmogu un pilnvarotā pārstāvja parakstu.

4.4. Laiks, kas nepieciešams līdzekļu ieskaitīšanai Lietotāja kontā pēc tam, kad Administrators apstiprina atmaksu un uzsāk maksājumu, ir līdz 20 (divdesmit) bankas dienām.
4.4.1. Šis termiņš ir atkarīgs tikai no Lietotāja izdevējbankas darbības procedūrām un starpbanku tīklu veiktās darījumu apstrādes ātruma.
4.4.2. Administrators nav atbildīgs par kavējumiem, ko izraisījušas Lietotāja bankas iekšējās pārbaudes, tehniskas kļūmes maksājumu sistēmās vai citi faktori, kas ir ārpus Platformas tehniskās kontroles.

4.5. Atmaksa tiek veikta valūtā, kurā tika veikts sākotnējais darījums.
4.5.1. Administrators nav atbildīgs par jebkādiem finanšu zaudējumiem, ko Lietotājs cietis valūtas kursa starpību dēļ valūtas konvertācijas laikā, ko veic Lietotāja banka vai maksājumu sistēma atmaksas brīdī.
4.5.2. Visas pretenzijas par neatbilstībām ieskaitītajā summā valūtas kursu izmaiņu vai bankas iekšējo konvertācijas komisiju dēļ jāadresē tieši Lietotāja finanšu iestādei.

4.6. Ja Pakalpojums tika iegādāts akcijas piedāvājuma ietvaros, komplekta pasūtījumā vai izmantojot atlaižu promo kodu, atmaksai ir pakļauta tikai faktiski samaksātā summa — pēc atlaides piemērošanas — nevis Pakalpojuma nominālā vērtība.

5. IEROBEŽOJUMI UN ATBILDĪBA

5.1. Administratora kopējā finanšu atbildība par jebkuru prasību, sūdzību vai prasību tiesā, kas izriet no Platformas izmantošanas vai Pakalpojumu sniegšanas, nekādā gadījumā nepārsniedz summu, ko Lietotājs faktiski samaksājis par konkrēto Pakalpojumu, kas ir strīda priekšmets.

5.1.1. Administrators nav atbildīgs par jebkādiem netiešiem, gadījuma vai izrietošiem zaudējumiem, tostarp, bet ne tikai: negūtu peļņu, gaidītā darba līguma zaudēšanu, uzņēmējdarbības darbības pārtraukumu vai darījumu reputācijas zaudēšanu, pat ja Lietotājs ir ticis informēts par šādu zaudējumu iespējamību.

5.2. Administrators patur tiesības atteikt atmaksu un bloķēt Lietotāja kontu bez tiesībām uz atjaunošanu, ja verifikācijas laikā tiek konstatēts:
5.2.1. Mēģinājumi manipulēt ar Platformas tehniskajiem datiem, iejaukšanās avota kodā vai trešo personu programmatūras izmantošana, lai simulētu tehnisku defektu.
5.2.2. Viltotu pierādījumu iesniegšana.
5.2.3. Jebkādas “Friendly Fraud” pazīmes, ar ko saprot chargeback procedūras uzsākšanu caur banku paralēli Administrācijas pieprasījuma izskatīšanai vai pēc Pakalpojuma veiksmīgas saņemšanas.

5.3. Platforma nav atbildīga par saistību neizpildi vai nepareizu izpildi saskaņā ar šo Politiku, ja šāda neizpilde ir radusies force majeure apstākļu dēļ, kas ir ārpus Administratora saprātīgas kontroles.
5.3.1. Šādi apstākļi ietver: liela mēroga kiberuzbrukumus, traucējumus globālo mākoņpakalpojumu darbībā, terora aktus, militāras darbības, dabas katastrofas, kā arī valsts iestāžu pieņemtus aktus, kas bloķē interneta segmentu vai finanšu iestāžu darbību.
5.3.2. Force majeure apstākļu un to seku novēršanas laikā visu termiņu, tostarp Novēršanas perioda un atmaksas termiņu, tecējums automātiski tiek apturēts.

5.4. Šo Politiku, kā arī visas tiesiskās attiecības starp Administratoru un Lietotāju regulē un interpretē tikai saskaņā ar Igaunijas Republikas tiesību aktiem.
5.4.1. Visi strīdi un domstarpības, kas var rasties no šīs Politikas, tiek risināti sarunu ceļā. Lietotājs piekrīt ievērot pirmstiesas strīdu izšķiršanas kārtību.
5.4.2. Ja sarunu ceļā vienošanos panākt neizdodas, jebkurš strīds tiek nodots izskatīšanai kompetentajai tiesai Administratora reģistrācijas vietā Igaunijā.

5.5. Ja kādu šīs Politikas noteikumu tiesa atzīst par spēkā neesošu vai neizpildāmu, tas neietekmē pārējo Politikas noteikumu spēkā esamību, un tie paliek pilnā juridiskā spēkā.

5.6. Lietotājs apstiprina, ka ir iepazinies ar šīs Politikas noteikumiem pirms maksājuma veikšanas, pilnībā saprot to saturu un beznosacījuma tiem piekrīt, kas ir līdzvērtīgi rakstveida līguma parakstīšanai.

5.7. Administrators nenes nekādu finanšu atbildību par kļūdām, ko Merchant of Record (MoR) pieļāvis, aprēķinot nodokļus vai apstrādājot atmaksas darījumus; visi strīdi par līdzekļu plūsmu tiek risināti starp Lietotāju un MoR.

5.8. Saskaņā ar ES Direktīvu 2011/83/ES Lietotājs apstiprina, ka pirms maksājuma veikšanas viņš ir pienācīgi informēts par Pakalpojumu raksturu kā digitālu saturu bez fiziska nesēja. Lietotājs piekrīt, ka Pakalpojuma izpilde sākas nekavējoties pēc tā aktivizēšanas (piekļuves piešķiršanas), un tādējādi zaudē tiesības atteikties no līguma un saņemt atmaksu termiņā, kas paredzēts Eiropas Savienības tiesību aktos distances līgumiem.

6. KONTAKTINFORMĀCIJA UN KONTAKTVEIDLAPA

6.1. Visi pieprasījumi par tehniskām problēmām, kā arī oficiāli pieprasījumi par atmaksu tiek pieņemti tikai rakstiski, izmantojot zemāk norādītos saziņas kanālus:
E-pasts: [email protected]

Darba laiks: pirmdiena–piektdiena, no 9:00 līdz 18:00 (Igaunijas laiks, EET/EEST), izņemot valsts svētku dienas un nedēļas nogales.

6.2. Lai paātrinātu jūsu pieprasījuma apstrādi un ievērotu šīs Politikas 3. sadaļā aprakstīto kārtību, iesakām izmantot šādu veidni:

TEMATS: Refund Request / User ID: [Jūsu ID]

1. Konta informācija:
Uzvārds un vārds: ____________________
Platformas Lietotāja ID: ____________________
E-pasts (reģistrēts): ____________________

2. Maksājuma informācija:
Darījuma datums un precīzs laiks: ____________________
Maksājuma summa un valūta: ____________________
Apmaksātais Pakalpojums (paketes/funkcijas nosaukums): ____________________
Darījuma ID (no kvīts/rēķina): ____________________

3. Tehniskās problēmas apraksts:
Pirmās saziņas ar atbalstu datums (5 dienu periodā): ____________
Detalizēts problēmas apraksts (kas tieši nedarbojas): ____________________
Pielikumi: [Pievienojiet e-pastam kvīti un kļūdas ekrānuzņēmumus]

4. Apstiprinājums:
Es apstiprinu, ka esmu iepazinies ar Atmaksas politiku, saprotu noteikumus par komisiju atskaitījumiem un piekrītu piekļuves izbeigšanai Pakalpojumam atmaksas gadījumā.

6.3. Pieprasījumi, kas nosūtīti, izmantojot sociālos tīklus, ziņapmaiņas lietotnes (kas nav integrētas Platformā kā oficiālie atbalsta boti) vai tālruņa zvanus, netiek uzskatīti par oficiāliem atmaksas pieprasījumiem un neizraisa šajā Politikā noteiktās juridiskās sekas.

6.4. Ja pieprasījumu iesniedz nepilnvarota persona (nevis konta īpašnieks vai uzņēmuma pilnvarots pārstāvis), Administrators patur tiesības šādu pieprasījumu ignorēt datu drošības apsvērumu dēļ.